Polityka prywatności

1) WPROWADZENIE

TIMIO B.V. dba o Twoją prywatność. Chronimy i przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do (ulepszania) naszych usług. Nigdy nie sprzedajemy ani nie handlujemy listami mailingowymi z innymi firmami i przedsiębiorstwami (osobami trzecimi) w celach komercyjnych. Ta polityka prywatności dotyczy korzystania z witryny i usług świadczonych przez TIMIO B.V.

2) JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY O TOBIE?

Zbieramy informacje o Tobie, gdy

  • zarejestrować konto u nas
  • zapisać się na naszą listę mailingową
  • złożyć zamówienie
  • wypełnić jedną z naszych ankiet dla klientów
  • skontaktować się z nami
  • uczestniczyć w jednym z naszych konkursów

Zebrane informacje ograniczają się do Twojego imienia, danych kontaktowych, daty urodzenia, płci, informacji o płatności, historii kontaktów, historii zakupów, urządzenia i odpowiedzi na ankiety. 

3) JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE INFORMACJE?

Informacje, które zbieramy o Tobie, są wykorzystywane do: 

  • przetwarzać Twoje zamówienie
  • przetwarzać zwroty lub zwroty pieniędzy
  • zarządzać Twoim kontem
  • zapewniać obsługę klienta i wsparcie
  • zapobiegać i wykrywać oszustwa
  • zapewniać rekomendacje produktów i treści
  • monitorować i poprawiać naszą stronę internetową
  • monitorować i poprawiać nasze komunikacje marketingowe
  • prowadzić promocje, ankiety lub kampanie
  • ustawić domyślne opcje dla naszej strony (w tym język i walutę)
  • powiadomić Cię o wszelkich zmianach w naszej usłudze 

Będziemy używać tylko absolutnie niezbędnych informacji potrzebnych do dostarczenia tych usług, a dodatkowe usługi, takie jak dostarczanie korespondencji marketingowej, będą oferowane tylko za Twoją wyraźną zgodą.

Wszystkie zebrane informacje są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne, co zazwyczaj oznacza tak długo, jak to potrzebne do zapewnienia obiecanej usługi, lub jak to wymagane przez prawo.

4) UDOSTĘPNIANIE TWOICH INFORMACJI

Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać żadnych Twoich danych osobowych osobom trzecim. Jednak będą sytuacje, w których będziemy musieli podzielić się Twoimi danymi osobowymi z osobami trzecimi, aby zapewnić Ci nasze usługi. Te strony będą ograniczone do:

  • firmy w grupie TIMIO B.V.
  • partnerzy biznesowi, dostawcy lub podwykonawcy, którzy pomagają nam w dostarczaniu naszych usług
  • Usługi Paypal
  • profesjonalni dostawcy usług, tacy jak agencje marketingowe, którzy pomagają nam dostosować nasze komunikacje i operacje do Twoich potrzeb
  • Agenci i doradcy, z których korzystamy
  • Mailchimp
  • agencje zapobiegania oszustwom, organy ścigania i organy regulacyjne, które pomagają nam utrzymać nasze usługi dla Ciebie w bezpieczeństwie
  • inne firmy, którym podałeś wyraźne informacje, abyśmy mogli podzielić się Twoimi danymi 

Możemy dzielić się Twoimi danymi z osobami trzecimi. Zanim to zrobimy, poprosimy o Twoją wyraźną zgodę na udostępnienie danych, które mogą Cię osobiście zidentyfikować. We wszystkich innych przypadkach zapewnimy, że Twoje dane są zanonimizowane i że żadne z tych informacji nie pozwala osobom trzecim na zidentyfikowanie Ciebie.

5) MARKETING

Kiedy zapisujesz się na nasze biuletyny, zbieramy dane osobowe na Twój temat. Informacje te są wykorzystywane w kilku celach: aby informować Cię o rzeczach, o które konkretnie nas pytałeś, aby skontaktować się z Tobą, jeśli potrzebujemy uzyskać lub dostarczyć dodatkowe informacje, aby sprawdzić, czy nasze dane są poprawne oraz aby co jakiś czas upewnić się, że jesteś zadowolony i usatysfakcjonowany.

Nie sprzedajemy ani nie wymieniamy list mailingowych z innymi organizacjami i firmami w celach komercyjnych. Używamy dostawcy zewnętrznego, MailChimp, do dostarczania naszych biuletynów. Aby monitorować i poprawiać nasze komunikacje z Tobą, zbieramy statystyki dotyczące otwarć e-maili i kliknięć, korzystając z technologii standardów branżowych.

Od czasu do czasu będziemy również przeprowadzać ankiety za pomocą dostawcy zewnętrznego o nazwie Typeform. Dane zbierane w Typeform są gromadzone w celu prowadzenia promocji, ankiet lub kampanii. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami o prywatności MailChimp. Możesz w każdej chwili zrezygnować z ogólnych wysyłek, klikając link rezygnacji na końcu każdego z naszych e-maili. 

6) JAK SĄ PRZECHOWYWANE I PRZETWARZANE TWOJE INFORMACJE? 

Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane w bezpieczny sposób, a wszelkie płatności są szyfrowane dla zwiększenia bezpieczeństwa. Ponadto stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utraceniu, zmianie, ujawnieniu lub nieautoryzowanemu użyciu lub dostępowi do Twoich danych osobowych. Wszyscy pracownicy, agenci i osoby trzecie są zobowiązani do zachowania poufności. Masz prawo poprosić nas, abyśmy nie przetwarzali Twoich danych osobowych w celach komercyjnych. 

7) DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH 

Masz prawo do przeglądania, zmieniania lub usuwania swoich danych osobowych, które posiadamy. Aby uzyskać dostęp do swoich informacji, wystarczy wysłać prośbę do TIMIO B.V. za pomocą naszego formularza kontaktowego. Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni.

8) TWOJE PRAWA

Masz następujące prawa związane z Twoimi danymi osobowymi: 

  • aby być informowanym o wykorzystaniu Twoich danych osobowych
  • aby uzyskać dostęp do informacji osobistych, które o Tobie posiadamy
  • aby zażądać poprawy wszelkich nieprawidłowych informacji osobowych, które posiadamy na Twój temat
  • aby zażądać usunięcia Twoich danych
  • aby zażądać zaprzestania przetwarzania lub zbierania Twoich danych
  • aby w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie oparte na zgodzie
  • aby zażądać, abyśmy przekazali wszystkie lub niektóre Twoje dane Tobie lub innemu dostawcy usług 

9) PLIKI COOKIE 

Podczas odwiedzania strony internetowej zbierane są różne dane, aby zapewnić Ci optymalną obsługę. Te małe informacje są przechowywane w formie plików cookie na Twoim komputerze przez Twoją przeglądarkę. TIMIO B.V. używa następujących plików cookie: 

Niezbędne pliki cookie: To pliki cookie, które są niezbędne do działania naszej strony internetowej. Obejmują one pliki cookie, które umożliwiają logowanie się do zabezpieczonych obszarów naszej strony i dokonywanie zakupów. Zablokowanie tych plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie strony internetowej.

Pliki cookie analityczne: To pliki cookie, które pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających naszą stronę oraz to, jak każdy odwiedzający się po niej porusza. Dane z tych plików cookie pomagają nam monitorować i poprawiać nasze doświadczenia użytkowników, identyfikując wyzwania, przed którymi stają użytkownicy naszej strony.

Pliki cookie preferencji klientów: To pliki cookie, które rozpoznają Cię, gdy wracasz na naszą stronę internetową. Te pliki cookie umożliwiają nam personalizację treści dla Ciebie, powitanie Cię po imieniu i zapamiętanie Twoich preferencji (na przykład, wybór języka lub regionu).

Pliki cookie do celów reklamowych: To pliki cookie, które rejestrują Twoją wizytę na naszej stronie internetowej, strony, które odwiedziłeś, oraz linki, które śledziłeś. Informacje zebrane z tych plików cookie pozwalają nam dostosować reklamy wyświetlane na naszej stronie do Twoich zainteresowań.

Masz prawo usunąć wszelkie pliki cookie, które są już na Twoim urządzeniu. Aby to zrobić, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami w sekcji „pomoc” Twojej przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub wyłączenie przyszłych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji naszej strony.

10) INNE STRONY INTERNETOWE

Nasza strona internetowa zawiera linki do innych stron internetowych, które nie są chronione tymi samymi zasadami prywatności. Podczas odwiedzania zewnętrznych stron internetowych zalecamy zapoznanie się z ich indywidualnymi politykami prywatności. 

11) ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI 

Regularnie przeglądamy naszą Politykę Prywatności i umieszczamy wszelkie aktualizacje na tej stronie internetowej. Ta Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana 1 czerwca 2018 roku. 

12) JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

Proszę skontaktować się z nami, korzystając z naszego formularza kontaktowego, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub informacji, które posiadamy na Twój temat.