Zwracanie i Zwroty

Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem strony internetowej TIMIO, możesz wymienić lub zwrócić swój produkt w celu uzyskania zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zakupu.

Aby zwrócić lub wymienić produkt

1) Proszę powiadomić TIMIO B.V. o zwrocie w ciągu 14 dni, korzystając z naszego formularza kontaktowego przed zwrotem produktu. Nie zapomnij wspomnieć swojego imienia i numeru zamówienia w e-mailu, aby przyspieszyć obsługę.

2) Umieść swój produkt TIMIO w oryginalnym opakowaniu (w tym płyty, torba na przechowywanie i instrukcja obsługi) w pudełku wysyłkowym, wraz z notatką zawierającą numer zamówienia i Twoje imię. Proszę upewnić się, że jest odpowiednio zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu (nie ponosimy odpowiedzialności za zwracane paczki, które zostały uszkodzone w trakcie transportu).

3) Wyślij paczkę korzystając z wybranej przez siebie firmy kurierskiej na następujący adres:

eWarehousing - TIMIO Zwroty
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Holandia

Koszt wysyłki ponosi klient, który również odpowiada za produkt, aż TIMIO B.V. go otrzyma.

4) Po otrzymaniu paczki przez TIMIO B.V. zwrócony produkt zostanie starannie sprawdzony.

5) TIMIO B.V. zwróci cenę zakupu, a kwota zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwrot zostanie dokonany tymi samymi środkami płatniczymi, które zostały użyte do pierwotnej transakcji.