O TIMIO foi testado para crianças a partir dos 2 anos. Contudo, alguns pais disseram-nos que os seus filhos conseguem utilizá-lo a partir dos 18 meses. O TIMIO pode também ser utilizado pelos pais para reproduzir canções de embalar que ajudam os bebés a adormecer rapidamente.

Use this page and follow the instructions to download the languages your need https://mytimio.com/download/

Não. Os conteúdos curados do TIMIO já estão previamente carregados, pelo que não é possível reproduzir ou fazer streaming de outros conteúdos.

O nosso objetivo, desde o início, foi proporcionar aos pais uma qualidade de som melhor do que aquela a que estamos habituados nos brinquedos para crianças. A música e as histórias são agradáveis ao ouvido e as crianças podem compreender facilmente as palavras e enriquecer o seu vocabulário.

De momento, estão disponíveis 26 discos no total. 5 são fornecidos com o leitor TIMIO no Kit de Iniciante e outros 20 são vendidos separadamente em 4 pacotes de 5 discos cada, mais um disco de canções de Natal vendido separadamente. Todos os discos podem ser reproduzidos em qualquer língua. O TIMIO tem quase 7 horas de conteúdo áudio por língua, ou seja, mais de 50 horas no conjunto de todos os idiomas!

Não, todos os discos são reproduzíveis em qualquer idioma. A configuração do idioma é feita no leitor. Para alternar entre idiomas, mantenha premido o ícone do globo por três segundos e solte-o quando ouvir o idioma pretendido.

Sim, provavelmente iremos lançar mais discos no futuro e disponibilizá-los no nosso website. Caso tenha ideias sobre conteúdos, envie-nos as suas sugestões!

O TIMIO tem um cartão SD que pode ser acedido através do compartimento da bateria. Aquando do desenvolvimento de novos discos com conteúdos inéditos, poderá fazer o download dos updates a partir do nosso website para o cartão SD.

A nossa garantia de fabrico é de 1 ano a partir da data de compra. Caso o TIMIO mostre um defeito de utilização normal durante o período de garantia de 1 ano, a TIMIO B.V. irá, por sua opção, substituir o produto gratuitamente dentro de um prazo aceitável após a devolução do produto defeituoso.

O TIMIO foi desenhado na Europa a pensar na qualidade e na segurança e é fabricado na China. Fizemos uma visita à fábrica na China para garantir que trabalhamos com um parceiro que respeita os mais rigorosos padrões internacionais de qualidade e segurança.

O TIMIO foi desenvolvido a pensar nas crianças. Foi testado no laboratório de qualidade da fábrica e consegue facilmente resistir ao típico manuseamento brusco das crianças.

O TIMIO tem aproximadamente 210 mm de altura, 200 mm de largura e 45 mm de profundidade. O TIMIO pesa aproximadamente 365g / 13ounces.

Poderá ter de pagar taxas alfandegárias locais, dependendo da sua localização, pois está a encomendar dos Países Baixos, que pertencem à UE. Verifique as regras e regulamentos locais. É-nos impossível estimar quais as taxas alfandegárias e direitos aduaneiros que podem ser cobrados para as entregas em países fora da UE. O cliente é responsável por todas as taxas aplicadas pelas autoridades aduaneiras do seu país.

Visite a nossa página de devoluções e reembolsos para mais informações. 

Disponibilizamos-lhe o tracking para encomendas na UE. Receberá um email da nossa parte com o link de tracking no prazo de 24 a 48 horas após ter feito a encomenda. Consulte a sua caixa de spam se não a tiver recebido. Pode também abrir o seu email de confirmação da encomenda e clicar em "Ver a sua encomenda" para encontrar o link de tracking decorridas 24 a 48 horas.

Consulte o número do modelo na parte posterior do seu TIMIO. Se o seu TIMIO tiver o número de modelo TM01-01 ou TM01-02, será necessário efetuar a atualização dos ficheiros para poder reproduzir o novo Conjunto de Discos 4 (TMD-04). Siga estas instruções. https://timio.co/pages/timio-language-files-update

Caso tenha um TIMIO mais antigo, modelos TM01-01 e TM01-02, os LEDs acendem-se todos quando as pilhas estão fracas. Substitua-as por três novas pilhas alcalinas AA idênticas. Não misture pilhas velhas e novas ou pilhas de diferentes tipos. Quando não estiver a utilizar o aparelho, desligue-o para prolongar a vida útil das pilhas. Pode também utilizar pilhas AA recarregáveis. Normalmente, estas são incluídas com um carregador. As pilhas recarregáveis de 2500mAh ou mais duram muito tempo entre carregamentos. Lembre-se que mesmo as pilhas recarregáveis podem ficar mais fracas com o tempo. Troque-as oportunamente.

Nos modelos TIMIO TM02-02 e TM03-03, o LED verde na posição das 7 horas, ao lado do símbolo de pilha fraca, ilumina-se quando as pilhas estão fracas. Substitua-as por três novas pilhas alcalinas AA idênticas. Não misture pilhas velhas e novas ou pilhas de diferentes tipos. Quando não estiver a utilizar o aparelho, desligue-o para prolongar a vida útil das pilhas. Pode também utilizar pilhas AA recarregáveis. Normalmente, estas são incluídas com um carregador. As pilhas recarregáveis de 2500mAh ou mais duram muito tempo entre carregamentos. Lembre-se que mesmo as pilhas recarregáveis podem ficar mais fracas com o tempo. Troque-as oportunamente.

São idênticos, só que o TM01-02 incluía 20 discos na caixa e foi descontinuado, enquanto o TM02-02 vem com 5 discos incluídos na caixa e é vendido a um preço mais baixo.

Não. Uma vez colocadas as pilhas, o TIMIO funciona imediatamente e onde quer que esteja, sem precisar de qualquer ligação Wi-Fi. Também pode levá-lo consigo quando viaja.

O TIMIO funciona com três pilhas AA. O compartimento das pilhas está protegido por um parafuso, o que torna o seu acesso muito mais difícil para as crianças. Se estiver a utilizar pilhas recarregáveis, utilize 2500mAh ou superior, pois estas duram muito tempo entre carregamentos. Contudo, tenha em conta que mesmo as pilhas recarregáveis sofrem degradação ao longo do tempo e podem ter de ser substituídas após alguns meses de utilização.

A duração depende em grande medida do tipo de pilhas utilizadas. As marcas genéricas não duram muito tempo. As marcas com melhor qualidade, como a Duracell ou a Energizer, têm uma duração substancialmente superior. Nas condições normais de utilização, ao colocar o botão de alimentação na posição OFF quando não está a ser utilizado, as pilhas podem durar algumas semanas. Caso utilize pilhas recarregáveis, utilize 2500mAh ou superior, pois estas duram muito tempo entre carregamentos. Testámos as pilhas recarregáveis Duracell 2500mAh durante uma hora de jogo por dia e funcionaram durante um mês inteiro antes de ser necessário recarregar. Não se esqueça, porém, de que mesmo as pilhas recarregáveis vão-se degradando e podem ter de ser substituídas ao fim de algum tempo.

O TIMIO é vendido neste momento em 60 países. Por sermos uma equipa pequena, não temos possibilidade de cumprir os diferentes e rigorosos regulamentos de envio específicos para cada país relacionados com as pilhas recarregáveis, que são consideradas mercadorias perigosas. Para além disso, uma bateria recarregável integrada tem como ponto negativo o facto de, se não for utilizada durante um longo período (alguns meses), acabar por se esgotar e o dispositivo ter de ser descartado. Para concluir, convém não esquecer que, embora prática, uma bateria recarregável integrada necessita de ser recarregada frequentemente, tal como um telemóvel. Por isso, se uma criança quiser brincar, o dispositivo pode não estar prontamente disponível. Contudo, recomendamos que utilize pilhas AA recarregáveis de 2500 ou 3000mAh. Testámo-las e, com uma hora de utilização por dia, duraram mais de um mês! De modo a poupar mais energia, recomendamos colocar o interruptor de alimentação do TIMIO na posição OFF quando não estiver a ser utilizado.

Sim! O TIMIO tem uma entrada de áudio no topo da unidade para auscultadores com fios. O TIMIO não funciona com auscultadores bluetooth.

Sim, o TIMIO foi aprovado nos mais rigorosos testes de segurança para brinquedos. O TIMIO é fabricado em plástico ABS de qualidade alimentar (sem BPA):

• CE SAFETY TEST
• ITS TOY SAFETY TEST
• ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
• Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
• RCE RF TEST NFC
• CE EMC TEST
• RF FCC & IC NFC TEST
• EMC FCC/ISED TEST

Se tiver perdido um disco, entre em contacto connosco e poderemos substituí-lo mediante o pagamento de uma pequena taxa + portes de envio

1) Experimente trocar as pilhas por novas. Utilize apenas pilhas de alta qualidade. As pilhas genéricas e de marcas brancas baratas são mais fracas e gastam-se rapidamente.

2) O problema acontece com todos os discos? Teste vários discos, pois é possível que só um disco esteja com defeito.

3) Verifique se o cartão SD no compartimento da bateria está no lugar. Pode retirá-lo e voltar a colocá-lo algumas vezes para garantir que está bem colocado e, em seguida, voltar a experimentar o seu dispositivo.

Se necessitar de mais ajuda, contacte-nos através do endereço timio@timio.co

O TIMIO precisa de um segundo para reconhecer a posição do disco. Se premir demasiado depressa, pode reproduzir o ficheiro errado. O TIMIO ajusta-se automaticamente após um segundo. Desta forma, ao colocar o disco, aguarde mais um segundo antes de premir uma imagem.

Pode dar-se o caso de a etiqueta RFID do disco não estar programada corretamente. Entre em contacto connosco timio@timio.co e envie-nos uma fotografia do disco em questão, iremos substituí-lo para si.