Devoluções e Reembolso

Caso tenha feito a sua compra através do website da TIMIO, pode trocar ou devolver o artigo para ser reembolsado até 14 dias após a receção da sua compra. 

Para devolver ou trocar o artigo   

1) Comunique a devolução à TIMIO B.V. no prazo de 14 dias, preenchendo o nosso formulário de contacto antes de proceder à devolução do artigo. Lembre-se de mencionar o seu nome e número de encomenda no email para um processamento mais rápido.

2) Coloque o seu TIMIO na embalagem original (incluindo os discos, a bolsa de armazenamento e o manual do utilizador) numa caixa de transporte, acompanhado de uma nota com o seu número de encomenda e o seu nome. Verifique se está devidamente embalado para evitar danos durante o transporte (não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas que se danifiquem durante o transporte).

3) Envie a encomenda por correio, através de uma transportadora à sua escolha, para o seguinte endereço:

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Países Baixos   

Os custos de envio são suportados pelo cliente, que também é responsável pelo produto até que a TIMIO B.V. o receba.

4) Quando a TIMIO B.V. tiver recebido a sua encomenda, o produto devolvido será examinado cuidadosamente.

5) A TIMIO B.V. reembolsará o preço de compra e o valor será creditado na sua conta no prazo de 14 dias após a receção da devolução. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação inicial.