Privatlivspolitik

1) INTRODUKTION

TIMIO B.V. bekymrer sig om dit privatliv. Vi beskytter og behandler kun dine data, som vi har brug for til (forbedring af) vores tjenester. Vi sælger eller bytter aldrig mailinglister med andre virksomheder og forretninger (tredjeparter) til kommercielle formål. Denne privatlivspolitik gælder for brugen af TIMIO B.V.'s hjemmeside og tjenester.

2) HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI OM DIG?

Vi indsamler oplysninger om dig, når du:

• registrerer en konto hos os
• abonnerer på vores mailingliste
• afgiver en ordre
• udfylder en af vores kundeundersøgelser
• når du kontakter os
• deltager i en af vores konkurrencer

De indsamlede oplysninger er begrænset til dit navn, kontaktoplysninger, fødselsdato, køn, betalingsoplysninger, kontakthistorik, købshistorik, enhed og svar på undersøgelser.

3) HVORDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER?

De oplysninger, vi indsamler om dig, bruges til at:

• behandle din ordre
• behandle returneringer eller refunderinger
• administrere din konto
• yde kundeservice og support
• forebygge og opdage svindel
• give produkt- og indholdsanbefalinger
• overvåge og forbedre vores hjemmeside
• overvåge og forbedre vores marketingkommunikation
• køre tilbud, undersøgelser eller kampagner
• indstille standardindstillinger for vores websted (herunder sprog og valuta)
• underrette dig om eventuelle ændringer i vores service

Vi vil kun bruge de absolut nødvendige oplysninger, der kræves for at levere disse tjenester til dig, og vil kun tilbyde yderligere tjenester, såsom at levere markedsføringskorrespondance, med din udtrykkelige tilladelse.

Alle indsamlede oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt, hvilket normalt betyder så længe, det tager for os at levere vores lovede service til dig, eller som det ellers kræves af loven.

4) DELING AF DINE OPLYSNINGER

Vi sælger ikke, og vil ikke sælge, nogen af dine personlige oplysninger til nogen tredjepart. Der vil dog være tidspunkter, hvor vi er nødt til at dele dine personlige data med tredjeparter for at kunne levere vores tjenester til dig. Disse parter vil være begrænset til:

• virksomheder inden for TIMIO B.V.-koncernen
• forretningspartnere, leverandører eller underentreprenører, der hjælper os med at levere vores tjenester
• Paypal-tjenester
• Professionelle tjenesteudbydere, såsom marketingbureauer, der hjælper os med at skræddersy vores kommunikation og drift til dine behov.
• Agenter og rådgivere, som vi bruger
• Mailchimp
• bureauer til forebyggelse af svindel, retshåndhævende og regulerende organer, der hjælper os med at holde vores tjenester til dig sikre og trygge
• andre virksomheder, som du udtrykkeligt har givet os tilladelse til at dele dine oplysninger med.

Vi kan dele dine data med tredjeparter. Før vi gør det, vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke til at dele data, der kan identificere dig personligt. I alle andre tilfælde vil vi sikre, at dine data er anonymiserede, og at ingen af disse oplysninger gør det muligt for tredjeparter at identificere dig.

5) MARKEDSFØRING

Når du tilmelder dig for at modtage vores nyhedsbreve, indsamler vi personlige oplysninger om dig. Disse oplysninger bruges af flere årsager: til at holde dig informeret om ting, du specifikt har spurgt os om, til at kontakte dig, hvis vi har brug for at indhente eller give yderligere oplysninger, til at kontrollere, at vores optegnelser er korrekte, og til nu og da at kontrollere, at du er glad og tilfreds.

Vi sælger eller bytter ikke mailinglister med andre organisationer og virksomheder til kommercielle formål. Vi bruger en tredjepartsudbyder, MailChimp, til at levere vores nyhedsbreve. Og for at overvåge og forbedre vores kommunikation til dig, indsamler vi statistik omkring e-mailåbninger og klik ved hjælp af industristandardteknologier.

Fra tid til anden vil vi også sende undersøgelser ud ved hjælp af en tredjepartsudbyder kaldet Typeform. De data, der indsamles i Typeform, indsamles for at hjælpe med at køre tilbud, undersøgelser eller kampagner. For mere information, se venligst MailChimps privatlivspolitik. Du kan til enhver tid afmelde dig generelle mails ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af enhver af vores e-mails.

6) HVORDAN GEMMES OG BEHANDLES DINE OPLYSNINGER?

Alle oplysninger, du giver os, opbevares sikkert, og vi krypterer alle betalinger for at øge sikkerheden. Derudover bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data utilsigtet mistes, ændres, videregives eller bruges eller tilgås på en uautoriseret måde. Alle medarbejdere, agenter og tredjeparter har tavshedspligt. Du har ret til at bede os om ikke at benytte dine personlige data til kommercielle formål.

7) ADGANG TIL DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Du har ret til at se, ændre eller slette dine personlige oplysninger, som vi har. For at få adgang til dine oplysninger skal du blot e-maile din anmodning til TIMIO B.V. ved hjælp af vores kontaktformular. I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse vil vi besvare din anmodning inden for 30 dage.

8) DINE RETTIGHEDER

Du har følgende rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger:

at blive informeret om brugen af dine personlige data
at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig
at anmode om korrektion af eventuelle unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dig
at anmode om sletning af dine data
at anmode om stop for behandling eller indsamling af dine data
til enhver tid at trække samtykke til samtykkebaseret behandling tilbage
at anmode om, at vi overfører alle eller nogle af dine data til dig eller en anden tjenesteudbyder

9) COOKIES

Når du besøger hjemmesiden, indsamles forskellige data for at give dig en optimal service. Disse små stykker information gemmes i form af cookies på din computer af din browser. TIMIO B.V. bruger følgende cookies:

Nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for driften af vores hjemmeside. De omfatter cookies, der gør det muligt for dig at logge ind på sikre områder af vores websted og foretage køb. Blokering af disse cookies kan forhindre hjemmesiden i at fungere korrekt.

Analyse-cookies: Det er cookies, der gør det muligt for os at genkende og tælle antallet af besøgende på vores hjemmeside, og hvordan hver enkelt besøgende navigerer rundt på den. Dataene fra disse cookies hjælper os med at overvåge og forbedre vores brugeroplevelse ved at identificere de udfordringer, som brugerne af vores websted står over for.

Cookies til kundepræferencer: Det er cookies, der genkender dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Disse cookies gør det muligt for os at tilpasse vores indhold til dig, hilse på dig ved navn og huske dine præferencer (for eksempel dit valg af sprog eller region).

Målrettede cookies: Det er cookies, der registrerer dit besøg på vores hjemmeside, de sider, du har besøgt, og de links, du har fulgt. De oplysninger, der indsamles fra disse cookies, giver os mulighed for at tilpasse den reklame, der vises på vores hjemmeside, til dine interesser.

Du har ret til at slette alle cookies, der allerede er på din enhed. For at gøre dette skal du blot følge instruktionerne fra "hjælp"-afsnittet i din specifikke browser. Bemærk venligst, at hvis du sletter eller deaktiverer fremtidige cookies, kan du muligvis ikke udnytte visse funktioner på vores websted.

10) ANDRE HJEMMESIDER

Vores hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider, som ikke er beskyttet af de samme regler om beskyttelse af personlige oplysninger. Når du besøger eksterne hjemmesider, anbefaler vi, at du læser deres egne individuelle privatlivspolitikker.

11) ÆNDRINGER I VORES PRIVATLIVSPOLITIK

Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik og lægger eventuelle opdateringer på denne webside. Denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret den 1. juni 2018.

12) SÅDAN KONTAKTER DU OS

Kontakt os ved hjælp af vores kontaktformular, hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller de oplysninger, vi har om dig.