TIMIO er testet til børn på 2+. Men nogle forældre har fortalt os, at deres børn kan bruge den så tidligt som 18 måneder. TIMIO kan også bruges af forældre til at spille vuggeviser for at hjælpe babyer med at falde hurtigt i søvn.

Use this page and follow the instructions to download the languages your need https://mytimio.com/download/

Nej. TIMIOs eget kuraterede indhold er allerede forudindlæst, så det er i øjeblikket ikke muligt at afspille eller streame andet indhold.

Fra starten ønskede vi at tilbyde forældre en bedre lydkvalitet, end vi er vant til med legetøj til børn. Musik er en fornøjelse at lytte til, og børn kan nemt forstå ord og berige deres ordforråd.

I øjeblikket er der i alt 26 diske til rådighed. 5 følger med TIMIO-spilleren i startsættet, og 20 andre sælges separat i 4 pakker med 5 diske i hver, plus en julesang-disk, der sælges separat. Alle diske kan afspilles på alle sprog. TIMIO indeholder næsten 7 timers lydindhold pr. sprog, hvilket er mere end 50 timer med alle sprog tilsammen!

Nej, alle diske kan afspilles på alle sprog. Sprogindstillingen findes på afspilleren. Skift sprog ved at holde globusikonet nede i tre sekunder, og slip det, når du hører det valgte sprog.

Ja, det er meget sandsynligt, at vi vil udgive flere diske i fremtiden og gøre dem tilgængelige på vores hjemmeside. Hvis du har ideer til indhold, så send os dine forslag!

TIMIO har et SD-kort, som er tilgængeligt fra batterirummet. Når vi udvikler nye diske med nyt indhold, vil det være muligt at downloade opdateringerne fra vores hjemmeside til SD-kortet.

Vi yder 1 års producentgaranti fra købsdatoen. I tilfælde af, at TIMIO udviser en defekt ved normal brug i løbet af den 1-årige garantiperiode, vil TIMIO B.V. efter eget valg erstatte produktet gratis inden for en rimelig tid efter, at det defekte produkt er returneret.

TIMIO er designet i Europa med kvalitet og sikkerhed for øje og fremstillet i Kina. Vi har besøgt fabrikken i Kina for at sikre, at vi samarbejder med en partner, der lever op til de højeste internationale standarder for kvalitet og sikkerhed.

TIMIO er udviklet med børn i tankerne. Den er blevet testet i fabrikkens kvalitetslaboratorium og kan nemt klare typiske børns hårdhændede håndtering.

Afhængigt af hvor du befinder dig, skal du muligvis betale lokal told, fordi du bestiller fra Holland, som ligger i EU. Tjek venligst dine lokale regler og bestemmelser. Vi kan ikke estimere, hvilke told- og afgiftsgebyrer der kan blive opkrævet for leverancer til lande uden for EU. Kunden er ansvarlig for alle gebyrer, der opkræves af deres lands toldmyndigheder.

Besøg vores side om returnering og refundering for flere detaljer.

Vi tilbyder sporing af ordrer i EU.  Inden for 24-48 timer efter bestillingen modtager du en e-mail fra os med sporingslinket. Tjek venligst din spam-boks, hvis du ikke har modtaget den. Du kan også åbne din ordrebekræftelsesmail og klikke på "Se din ordre" for at finde sporingslinket efter 24-48 timer.

Jeg ejer en TIMIO TM01-01 eller TM01-02, hvordan kan jeg opgradere den til at afspille det nye Disc Sæt 4?

Tjek bagsiden af din TIMIO for modelnummeret. Hvis din TIMIO har modelnummer TM01-01 eller TM01-02, skal du opgradere filerne for at kunne afspille det nye Disk Sæt 4 (TMD-04). Følg venligst disse instruktioner. https://timio.co/pages/timio-language-files-update

Hvis du har en ældre TIMIO-model TM01-01 og TM01-02, vil alle LED-pærer lyse, når batterierne er flade.  Udskift batterierne med tre nye, identiske alkaliske AA-batterier. Bland ikke gamle og nye batterier eller batterier af forskellige typer. For at forlænge batteriernes levetid skal du slukke for enheden, når den ikke er i brug. Du kan også bruge genopladelige AA-batterier. Disse leveres normalt med en oplader. Genopladelige batterier på 2500 mAh eller derover holder i lang tid mellem opladningerne. Bemærk, at selv genopladelige batterier kan blive svagere med tiden. Udskift dem i god tid.

På TIMIO-modellerne TM02-02 og TM03-03 lyser den grønne LED-pære i  kl. 7 position, ved siden af symbolet for lavt batteriniveau, når batterierne er flade. Udskift batterierne med tre nye, identiske alkaliske AA-batterier. Bland ikke gamle og nye batterier eller batterier af forskellige typer. For at forlænge batteriets levetid skal du slukke for enheden, når den ikke er i brug. Du kan også bruge genopladelige AA-batterier. Disse leveres normalt med en oplader. Genopladelige batterier på 2500 mAh eller derover holder i lang tid mellem opladningerne. Bemærk, at selv genopladelige batterier kan blive svagere med tiden. Udskift dem i god tid.

De er nøjagtig ens. Den eneste forskel mellem dem er, at den nyere model TM03-03 har en ny indpakning.

Nej, når batterierne er sat i, virker TIMIO lige ud af æsken, og uanset hvor du går hen, er der absolut ikke brug for WiFi. Så du kan også tage den med dig, når du rejser.

TIMIO fungerer med tre AA-batterier. Batterirummet er sikkert skjult med en skrue, hvilket gør det meget sværere for børn at få adgang til. Hvis du bruger genopladelige batterier, skal du bruge 2500 mAh eller derover, da de holder meget længe mellem opladningerne. Men husk, at selv genopladelige batterier nedbrydes over tid og måske skal udskiftes efter et par måneders brug.

På grund af forsendelsesregler medfølger der desværre ikke batterier.

Det afhænger i høj grad af, hvilken type batterier man bruger. De almindelige butiksmærker holder ikke særlig længe. Mens mærker af bedre kvalitet som Duracell eller Energizer holder betydeligt længere. Under normale brugsforhold, når du drejer tænd/sluk-knappen til OFF-position, når den ikke er i brug, bør batterierne holde et par uger. Hvis du bruger genopladelige batterier, skal du bruge 2500 mAh eller derover, da de holder meget længe mellem opladningerne. Vi testede Duracell 2500mAh genopladelige batterier til en times spil om dagen, og de holdt i en hel måned, før de skulle genoplades. Men husk, at selv genopladelige batterier nedbrydes over tid og måske skal udskiftes efter et stykke tid.

TIMIO sælges i øjeblikket i 60 lande. Som et lille team er vi ikke i stand til at håndtere de forskellige og strenge landespecifikke forsendelsesregler for genopladelige batterier, som betragtes som farligt gods. Et andet negativt punkt ved et integreret genopladeligt batteri er, at hvis det ikke bruges i en længere periode (et par måneder), vil batteriet dø, og hele enheden skal kasseres. Endelig skal du huske på, at selv om et integreret genopladeligt batteri er praktisk, skal det oplades ofte, ligesom en telefon. Så hvis et barn vil lege, er det ikke sikkert, at enheden er lige ved hånden. Vi anbefaler dog at bruge genopladelige AA-batterier på 2500 eller 3000 mAh. Vi har testet dem, og ved en times brug om dagen holdt de i over en måned! For at spare yderligere på strømmen anbefaler vi, at du slukker for TIMIO, når den ikke er i brug.

Ja! TIMIO har et lydstik på toppen af enheden til hovedtelefoner med ledning. TIMIO fungerer ikke med bluetooth-hovedtelefoner.

Ja, TIMIO har bestået de strengeste sikkerhedstests for legetøj. TIMIO er fremstillet af fødevaregodkendt ABS plast (BPA-fri):

• CE SAFETY TEST
• ITS TOY SAFETY TEST
• ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
• Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
• RCE RF TEST NFC
• CE EMC TEST
• RF FCC & IC NFC TEST
• EMC FCC/ISED TEST

Hvis du har mistet en disk, bedes du kontakte os, så kan vi muligvis erstatte den mod et mindre gebyr + forsendelse 

1) Prøv at skifte batterierne ud med nye. Brug kun batterier af høj kvalitet. Generiske og billige butiksbatterier er svagere og bliver hurtigt tomme.
2) Opstår problemet med alle diske? Test venligst flere diske, da det kan være en enkelt defekt disk.
3) Kontrollér, at SD-kortet i batterirummet sidder på sin plads. Du kan fjerne det og sætte det tilbage et par gange for at sikre, at det sidder korrekt, og derefter prøve din enhed igen.

For yderligere hjælp bedes du kontakte os på timio@timio.co

TIMIO har brug for et helt sekund til at genkende diskens position. Hvis du trykker for hurtigt, kan den afspille den forkerte fil. TIMIO korrigerer sig selv automatisk efter et sekund. Så når du sætter disken i, skal du bare vente et sekund mere, før du trykker på et billede.

Det er muligt, at RFID-taggen i disken ikke er programmeret korrekt. Kontakt os venligst på timio@timio.co og send os et billede af den pågældende disk, så udskifter vi den for dig.