Returnering og refundering

Hvis du har foretaget dit køb via TIMIOs hjemmeside, kan du bytte eller returnere din vare og få pengene tilbage i op til 14 dage efter modtagelsen af dit køb.

For at returnere eller bytte varen

1) Giv venligst TIMIO B.V. besked om returneringen inden for de 14 dage ved at bruge vores kontaktformular, før du returnerer varen. Glem ikke at nævne dit navn og ordrenummer i e-mailen for hurtig håndtering.

2) Læg din TIMIO i den originale emballage (inklusive diske, opbevaringspose og brugervejledning) i en forsendelseskasse sammen med en seddel med dit ordrenummer og dit navn. Sørg for, at den er pakket ordentligt ind, så den ikke bliver beskadiget under forsendelsen (vi påtager os intet ansvar for returnerede pakker, der er blevet beskadiget under transporten).

3) Send pakken med et fragtfirma efter eget valg til følgende adresse:

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Holland

Forsendelsesomkostningerne betales af kunden, som også er ansvarlig for produktet, indtil TIMIO B.V. modtager det.

4) Når TIMIO B.V. har modtaget din pakke, vil det returnerede produkt blive omhyggeligt inspiceret.

5) TIMIO B.V. refunderer købsprisen, og beløbet krediteres din konto inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som blev brugt til den oprindelige transaktion.