TIMIO wurde für Kinder ab 2 Jahren getestet. Aber einige Eltern haben uns erzählt, dass ihr Kind es schon mit 18 Monaten benutzen konnte. TIMIO kann auch von Eltern verwendet werden, um Babys mit Hilfe der Schlaflieder schneller in den Schlaf fallen zu lassen.

Nein. Die eigenen kuratierten Inhalte von TIMIO sind bereits vorinstalliert, sodass das Abspielen oder Streamen anderer Inhalte derzeit nicht möglich ist.

Wir wollten Eltern von Anfang an eine bessere Klangqualität bieten, als sie es von Kinderspielzeug gewohnt sind. Musik ist ein Vergnügen zu hören und Kinder können Wörter leicht verstehen und ihren Wortschatz bereichern.

Derzeit sind insgesamt 26 Discs verfügbar. 5 sind mit dem TIMIO-Player im Starter-Kit enthalten und 20 weitere Discs sind separat in 4 Packungen mit jeweils 5 Discs käuflich. Außerdem wird eine Disc mit Weihnachtsliedern angeboten. Sämtliche Discs können in allen Sprachen abgespielt werden. TIMIO enthält ungefähr für 7 Stunden Audioinhalte pro Sprache, das sind mehr als 50 Stunden mit allen Sprachen zusammen!

Nein. Alle Discs können in allen Sprachen abgespielt werden. Die Spracheinstellung befindet sich auf dem Player. Wechsele die Sprache, indem du das Globussymbol drei Sekunden lang gedrückt hältst und lasse es los, wenn du die Sprache deiner Wahl hörst.

Ja, es ist sehr wahrscheinlich, dass wir in Zukunft weitere Discs herausgeben und auf unserer Website zur Verfügung stellen. Wenn du inhaltliche Ideen hast, sende uns deine Vorschläge!

TIMIO verfügt über eine SD-Karte, die über das Batteriefach zugänglich ist. Wenn wir neue Discs mit neuen Inhalten entwickeln, wird es möglich sein, die Updates von unserer Website auf die SD-Karte zu laden.

TIMIO B.V. gewährt 1 Jahr Herstellergarantie ab Kaufdatum. Sollte TIMIO bei  normalem Gebrauch während der 1-jährigen Garantiezeit einen Mangel aufweisen, dann ersetzt TIMIO B.V. das Produkt nach eigenem Ermessen innerhalb einer angemessenen Frist nach der Rückgabe des mangelhaften Produkts kostenlos.

TIMIO wurde in Europa mit Blick auf Qualität und Sicherheit entwickelt und in China hergestellt. Wir haben die Fabrik in China besucht, um sicherzustellen, dass wir mit einem Partner zusammenarbeiten, der die höchsten internationalen Standards für Qualität und Sicherheit einhält.

TIMIO wurde für Kinder entwickelt. Es wurde im werkseigenen Qualitätslabor getestet und verkraftet mit Leichtigkeit den typisch groben Umgang von Kindern mit Spielzeug.

TIMIO ist ungefähr 210 mm hoch x 200 mm breit und 45 mm tief. TIMIO wiegt ungefähr 365 g.

Abhängig von deinem Lieferort musst du möglicherweise lokale Zollgebühren zahlen, da du aus den Niederlanden bestellst, die sich in der EU befinden. Bitte überprüfe deine lokalen Regeln und Vorschriften. Welche Zollgebühren bei Lieferungen ins Ausland außerhalb der EU anfallen, können wir nicht abschätzen. Der Kunde ist für alle Gebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden seines Landes erhoben werden.

Weitere Informationen findest du auf Rücksendung & Rückerstattung. 

Wir bieten Tracking für Bestellungen in der EU an. Innerhalb von 24 - 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe deinen Spam-Postfach, falls du es nicht erhalten hast. Du kannst auch deine Bestellbestätigungs-E-Mail öffnen und auf „Bestellung anzeigen“ klicken, um nach 24 - 48 Stunden den Link zur Sendungsverfolgung zu finden.

Finde die Modellnummer auf der Rückseite deines TIMIOs.  Wenn dein TIMIO die Modellnummer TM01-01 oder TM01-02 hat, mußt du die Dateien aktualisieren, um das neue Disc Set 4 (TMD-04) abspielen zu können. Bitte befolge diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Upgrade deines TIMIOs. https://timio.co/de/pages/files-update-europe

Bei den älteren TIMIO-Modellen TM01-01 und TM01-02 leuchten alle LEDs auf, wenn die Batterien schwach sind.  Ersetze die Batterien durch drei neue identische AA-Alkalibatterien. Mische nicht alte und neue Batterien oder Batterien unterschiedlichen Typs. Um die Lebensdauer der Batterien zu verlängern, schalte das Gerät aus, wenn es nicht benutzt wird. Du kannst auch wiederaufladbare AA-Batterien verwenden. Diese werden in der Regel mit einem Ladegerät geliefert. Wiederaufladbare Batterien mit einer Kapazität von 2500 mAh oder mehr halten sehr lange zwischen den Ladevorgängen. Beachte bitte, dass auch wiederaufladbare Batterien mit der Zeit schwächer werden können. Tausche sie deshalb rechtzeitig aus.

Bei den TIMIO-Modellen TM02-02 und TM03-03 leuchtet das grüne LED auf der 7-Uhr-Position neben dem Symbol für niedrigen Batteriestand auf, wenn die Batterien schwach sind. Ersetze die Batterien durch drei neue identische AA-Alkalibatterien. Mische nicht alte und neue Batterien oder Batterien unterschiedlichen Typs. Um die Lebensdauer der Batterien zu verlängern, schalte das Gerät aus, wenn es nicht benutzt wird. Du kannst auch wiederaufladbare AA-Batterien verwenden. Diese werden in der Regel mit einem Ladegerät geliefert. Wiederaufladbare Batterien mit einer Kapazität von 2500 mAh oder mehr halten sehr lange zwischen den Ladevorgängen. Beachte bitte, dass auch wiederaufladbare Batterien mit der Zeit schwächer werden können. Tausche sie deshalb rechtzeitig aus.

Sie sind genau gleich. Der einzige Unterschied besteht darin, dass das neuere Modell TM 03-03 mit einer neuen Verpackung geliefert wird.

Nein. TIMIO funktioniert nach dem Einlegen der Batterien sofort und überall, ganz ohne Internet. Du kannst es zum Beispiel auch im Auto mitnehmen.

TIMIO funktioniert mit drei AA-Batterien. Das Batteriefach ist mit einer Schraube sicher verschlossen, wodurch es für Kinder deutlich schwerer zugänglich ist. Wenn du wiederaufladbare Batterien benutzt, verwende bitte 2500 mAh oder höher. Diese halten zwischen den Ladevorgängen sehr lange. Denke jedoch daran, dass auch wiederaufladbare Batterien mit der Zeit verschleißen und nach einigen Monaten der Nutzung möglicherweise ausgetauscht werden müssen.

Leider sind Batterien aus versandrechtlichen Gründen nicht im Lieferumfang enthalten.

Dies hängt stark von der Art der verwendeten Batterien ab. Die generischen Handelsmarken werden nicht sehr lange halten. Während die hochwertigeren Marken wie Duracell oder Energizer wesentlich langlebiger sind. Unter normalen Nutzungsbedingungen sollten die Batterien einige Wochen halten, wenn der Netzschalter bei Nichtgebrauch in die Position OFF gedreht wird. Wenn du wiederaufladbare Batterien verwendest, verwende bitte 2500mAh oder höher. Diese halten zwischen den Ladevorgängen sehr lange. Wir haben den Duracell 2500mAh Akku für eine Stunde Spielzeit pro Tag getestet und er hielt einen ganzen Monat, bevor er aufgeladen werden musste. Bedenke jedoch, dass auch wiederaufladbare Batterien mit der Zeit verschleißen und möglicherweise nach einiger Zeit ausgetauscht werden müssen.

TIMIO wird derzeit in 60 Ländern verkauft. Als kleines Team sind wir nicht in der Lage, die unterschiedlichen und strengen länderspezifischen Versandvorschriften für Akkus, die als Gefahrengut gelten, zu erfüllen. Ein weiterer negativer Punkt bei einem integrierten Akku ist, dass bei längerem Nichtgebrauch (einige Monate) der Akku leer ist und das gesamte Gerät entsorgt werden muss. Denke abschließend daran, dass ein integrierter Akku zwar praktisch ist, aber wie ein Telefon häufig aufgeladen werden muss. Wenn ein Kind also spielen möchte, ist das Gerät möglicherweise nicht ohne weiteres verfügbar. Wir empfehlen jedoch die Verwendung wiederaufladbarer AA-Batterien mit 2500 oder 3000 mAh. Diese wurden von uns getestet und für eine Stunde Nutzung pro Tag haben sie über einen Monat gehalten! Um noch mehr Strom zu sparen, empfehlen wir, den TIMIO-Netzschalter bei Nichtgebrauch auf OFF zu stellen.

Ja! TIMIO hat eine Audiobuchse an der Oberseite des Geräts für kabelgebundene Kopfhörer. TIMIO funktioniert nicht mit Bluetooth-Kopfhörern.

Ja, TIMIO hat die strengsten Sicherheitstests für Spielzeug bestanden. TIMIO besteht aus lebensmittelechtem ABS-Kunststoff (BPA-frei):

• CE SAFETY TEST
• ITS TOY SAFETY TEST
• ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
• Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
• RCE RF TEST NFC
• CE EMC TEST
• RF FCC & IC NFC TEST
• EMC FCC/ISED TEST

Wenn du eine Disc verloren hast, kontaktiere uns bitte und wir können sie möglicherweise gegen eine geringe Gebühr + Versandkosten ersetzen. 

1) Bitte versuche, die Batterien durch neue zu ersetzen. Verwende nur qualitativ hochwertige Batterien. Generische und billige Markenbatterien sind schwächer und entleeren sich schnell.

2) Tritt das Problem bei jeder Disc auf? Teste bitte mehrere Discs, da es sich auch nur um eine einzlne defekte Disc handeln könnte.

3) Überprüfe, ob die SD-Karte, die sich im Batteriefach befindet, an ihrem Platz ist. Du kannst sie ein paar Mal herausnehmen und wieder einsetzen, um sicherzustellen, dass sie richtig sitzt, und das Gerät dann erneut testen.

Für weitere Hilfe kontaktiere uns bitte unter timio@timio.co

TIMIO benötigt eine ganze Sekunde, um die Position der Disc zu erkennen. Wenn du zu schnell drückst, wird möglicherweise die falsche Datei abgespielt. TIMIO korrigiert sich nach einer Sekunde automatisch. Wenn du also die Disc einlegst, warte einfach eine weitere Sekunde, bevor du auf ein Bild drückst.

Möglicherweise ist der RFID-Tag auf der Disc nicht richtig programmiert. Bitte senden Sie uns ein Bild der CD zusammen mit Ihrer Adresse an timio@timio.co. Wir ersetzen sie.