Rücksendung & Rückerstattung

Wenn du einen Artikel auf der TIMIO-Webseite gekauft hast, dann kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

Um den Artikel zurückzuschicken oder umzutauschen,

1) benachrichtige bitte TIMIO B.V. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über die Rücksendung, indem du unser Kontaktformular verwendest. Bitte gib deinen Namen und deine Bestellnummer in der E-Mail für eine schnelle Bearbeitung an.

2) Lege deinen TIMIO in der Originalverpackung (einschließlich Discs, Aufbewahrungsbeutel und Bedienungsanleitung) in einen Versandkarton mit einem Vermerk deiner Bestellnummer und deinem Namen. Bitte stelle sicher, dass der Artikel ausreichend verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Für Rücksendungen, die während des Transports beschädigt wurden, übernimmt TIMIO B.V. keine Haftung.

3) Verschicke das Paket mit einem Versandunternehmen deiner Wahl an die folgende Adresse :

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Niederlande

Die Versandkosten trägt der Kunde, der auch für das Produkt verantwortlich ist, bis TIMIO B.V. es erhält.

4) Sobald TIMIO B.V. dein Paket erhalten hat, wird das zurückgesandte Produkt sorgfältig geprüft.

5) TIMIO B.V. erstattet den Kaufpreis und der Betrag wird deinem Konto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.