Domande su TIMIO
A partire da quale età TIMIO è adatto ai bambini?
TIMIO è stato testato per bambini dai 2 anni in su. Alcuni genitori però ci hanno detto che i loro bambini lo usavano già a 18 mesi. TIMIO può anche essere utilizzato dai genitori per riprodurre ninne nanne che aiutino i bambini ad addormentarsi rapidamente.
How can I download new languages on TIMIO?
Use this page and follow the instructions to download the languages your need https://mytimio.com/download/
Posso usare TIMIO per lo streaming della musica e posso aggiungere i miei contenuti audio?
No. I contenuti riprodotti da TIMIO sono già precaricati, quindi la riproduzione o lo streaming di altri contenuti non è attualmente possibile.
Quanti dischi ci sono in totale?
Attualmente, ci sono un totale di 26 dischi disponibili. 5 vengono forniti con il lettore TIMIO nello Starter Kit e altri 20 sono venduti separatamente in 4 confezioni da 5 dischi ciascuna, più un Disco Canzoni di Natale venduto separatamente. Tutti i dischi possono essere riprodotti in tutte le lingue. TIMIO contiene quasi 7 ore di contenuti audio per lingua, ovvero più di 50 ore con tutte le lingue combinate!
Devo acquistare dischi diversi per le diverse lingue?
No, tutti i dischi possono essere riprodotti in tutte le lingue. L'impostazione della lingua è sul lettore. Si può cambiare lingua tenendo premuta l'icona del globo per tre secondi e rilasciandola quando senti la lingua prescelta.
TIMIO ha una garanzia?
Forniamo una garanzia del produttore di 1 anno a partire dalla data di acquisto. Nel caso in cui TIMIO presenti un difetto nell'uso normale durante il periodo di garanzia di 1 anno, TIMIO B.V., a sua discrezione, sostituirà gratuitamente il prodotto entro un tempo ragionevole dalla restituzione del prodotto difettoso.
Dove viene prodotto TIMO?
TIMIO è stato progettato in Europa pensando alla qualità e alla sicurezza e prodotto in Cina. Abbiamo visitato la fabbrica in Cina per assicurarci di lavorare con un partner che rispetta i più alti standard internazionali di qualità e sicurezza.
Quanto dura TIMIO?
TIMIO è stato sviluppato pensando ai bambini. È stato testato nel laboratorio di qualità della fabbrica ed è in grado di gestire con facilità i tipici movimenti bruschi dei bambini.
Quanto è grande TIMIO?
TIMIO misura circa 210 mm /8,3 pollici di altezza per 200 mm / 8 pollici di larghezza per 45 mm / 1,65 pollici di profondità. TIMIO pesa circa 365 g /13 once.
Ordini e Spedizioni
Devo pagare i dazi se vivo al di fuori dell'UE?
A seconda della tua posizione geografica potresti dover pagare i dazi doganali locali perché stai concludendo un ordine dai Paesi Bassi, che si trovano nell'UE. Si prega di controllare le norme e i regolamenti locali. Non possiamo stimare quali tasse doganali e dazi potrebbero essere addebitati per le consegne al di fuori dei paesi che fanno parte dell'UE. Il cliente è responsabile di tutte le tasse addebitate dalle autorità doganali del proprio paese.
Come faccio ad effettuare un reso?
Si prega di visitare la nostra pagina resi e rimborsi per maggiori dettagli.
Come posso tracciare il mio ordine?
Offriamo il monitoraggio per gli ordini nell'UE. Entro 24 - 48 ore dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail con il link di tracciamento. Controlla la tua casella spam se non l'hai ricevuta. Puoi anche aprire l'e-mail di conferma dell'ordine e fare clic su "Visualizza il tuo ordine" per trovare il link di tracciamento dopo 24 - 48 ore.
Domande Tecniche
Cosa significa quando il LED verde si accende sui modelli TM02-02 e TM03-03?
Qual è la differenza tra i modelli TM01-02 e TM02-02?
Sono esattamente gli stessi. L'unica differenza tra loro è che il nuovo modello TM 03-03 viene fornito con una nuova confezione.
TIMIO ha bisogno di una connessione Internet?
No. Dopo aver inserito le batterie, TIMIO funziona immediatamente e ovunque tu vada, non è assolutamente necessario il WiFi. Per questo puoi portarlo con te anche quando sei in viaggio.
Quanto durano le batterie?
Dipende molto dal tipo di batterie utilizzate. I marchi di batterie generici non dureranno molto a lungo. I marchi di qualità migliore, come Duracell o Energizer, dureranno più a lungo. In condizioni d'uso normali e portando il pulsante di accensione in posizione OFF, le batterie dovrebbero durare alcune settimane. Se si utilizzano batterie ricaricabili, utilizzare batterie da 2500 mAh o superiori, che durano molto a lungo tra una ricarica e l'altra. Abbiamo testato le batterie ricaricabili Duracell 2500mAh per un'ora di gioco al giorno e sono durate un mese intero prima di dover essere ricaricate. Tieni presente che anche le batterie ricaricabili si degradano nel tempo e dovrebbero essere sostituite dopo un po ' di tempo.
Posso usare le cuffie con TIMIO?
Sì! TIMIO ha un jack audio sulla parte superiore del giocattolo per cuffie cablate. TIMIO non funziona con le cuffie bluetooth.
TIMIO dispone di certificazioni di sicurezza per i giocattoli?
Sì, TIMIO ha superato i più rigorosi test di sicurezza sui giocattoli. TIMIO è realizzato in plastica alimentare ABS (senza BPA):
- CE SAFETY TEST
- ITS TOY SAFETY TEST
- ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
- Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
- RCE RF TEST NFC
- CE EMC TEST
- RF FCC & IC NFC TEST
- EMC FCC/ISED TEST
È possibile sostituire i dischi in caso di smarrimento?
Se hai perso un disco contattaci e potremo sostituirlo con una piccola tassa + spedizione
Supporto Tecnico
Il mio TIMIO non funziona correttamente, cosa devo fare?
1) Provare a sostituire le batterie con delle batterie nuove. Utilizza solo batterie di alta qualità. Le batterie di marca del negozio generico e poco costoso sono meno prestazionali e si scaricano più rapidamente.
2) Il problema si verifica con ogni disco? Provate diversi dischi, poichè potrebbe essere difettoso un solo disco.
3) Verifica che la scheda SD situata nel vano batteria sia al suo posto. Puoi rimuoverla e riposizionarla un paio di volte per assicurarti un posizionamento corretto; poi riprova il tuo dispositivo.
Per ulteriori informazioni, contattaci a timio@timio.co
Il mio TIMIO non legge il file corretto
TIMIO richiede un secondo intero per riconoscere la posizione del disco. Se si preme troppo velocemente, potrebbe riprodurre il file sbagliato. TIMIO si corregge automaticamente dopo un secondo. Quindi, quando metti il disco, aspetta un altro secondo prima di premere un'immagine.
Uno dei dischi non funziona, cosa devo fare?
È possibile che il tag RFID nel disco non sia programmato correttamente. Ti preghiamo di contattarci a timio@timio.co e inviarci una foto del disco in questione, lo sostituiremo per voi.
Ci concentriamo sulla qualità
Ogni dettaglio è fatto con amore
Ci prendiamo cura dei nostri figli
Sono il nostro futuro
Pluripremiato
TIMIO ha vinto 4 premi