Privacybeleid

1) INTRODUCTIE

Jouw privacy is belangrijk voor TIMIO B.V. We beschermen en verwerken alleen de gegevens die we van je nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten. Wij verkopen of verhandelen nooit mailinglijsten met andere bedrijven en ondernemingen (derden) voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van TIMIO B.V.

2) WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE OVER JE?

Wij verzamelen informatie over jou wanneer je

een account bij ons registreert
je inschrijft op onze mailinglijst
een bestelling plaatst
een van onze klantenonderzoeken invult
contact met ons opneemt
deelneemt aan één van onze wedstrijden

De verzamelde informatie is beperkt tot je naam, contactgegevens, geboortedatum, geslacht, betalingsgegevens, contactgeschiedenis, aankoopgeschiedenis, apparaat en antwoorden op enquêtes.

3) HOE GEBRUIKEN WE JE INFORMATIE?

De informatie die we over je verzamelen wordt gebruikt om:

je bestelling te verwerken
retourzendingen of terugbetalingen te verwerken
je account te beheren
klantenservice en ondersteuning te bieden
fraude te voorkomen en op te sporen
product- en inhoudsaanbevelingen doen
onze website bewaken en verbeteren
onze marketingcommunicatie bewaken en verbeteren
promoties, enquêtes of campagnes uit te voeren
standaardopties voor onze site instellen (inclusief taal en valuta)
je op de hoogte stellen van wijzigingen in onze dienstverlening

We zullen alleen de absoluut noodzakelijke informatie gebruiken die nodig is om deze diensten aan je te leveren, en we zullen alleen aanvullende diensten, zoals het leveren van marketingcorrespondentie, aanbieden met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Alle verzamelde informatie wordt alleen zo lang bewaard als nodig is, dat wil zeggen gewoonlijk zo lang als nodig is om onze beloofde diensten aan jou te leveren, of zoals anderszins door de wet vereist.

4) HET DELEN VAN JE INFORMATIE

Wij verkopen je persoonlijke gegevens niet aan derden en zullen dat ook nooit doen. Er zullen echter momenten zijn waarop wij jouw persoonsgegevens met derden moeten delen om onze diensten aan jou te kunnen leveren. Deze partijen zullen zich beperken tot:

bedrijven binnen de TIMIO B.V. groep
zakelijke partners, leveranciers of onderaannemers die ons helpen bij de levering van onze diensten
Paypal-diensten
professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, die ons helpen onze communicatie en activiteiten op uw behoeften af te stemmen
Agenten en adviseurs die we gebruiken
Mailchimp
agentschappen voor fraudepreventie, wetshandhaving en regelgevende instanties die ons helpen om onze diensten aan u veilig en beveiligd te houden
andere bedrijven die je expliciet toestemming hebt gegeven om je gegevens met ons te delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met derden. Voordat we dat doen, zullen we jouw uitdrukkelijke toestemming vragen om gegevens te delen die jou persoonlijk kunnen identificeren. In alle andere gevallen zullen we ervoor zorgen dat je gegevens geanonimiseerd zijn en dat geen van deze gegevens derden in staat stelt je te identificeren.

5) MARKETING

Wanneer je je aanmeldt om onze nieuwsbrieven te ontvangen, verzamelen we persoonlijke informatie over je. Deze informatie wordt om een paar redenen gebruikt: om je op de hoogte te houden van dingen waar je ons specifiek om gevraagd hebt, om contact met je op te nemen als we aanvullende informatie moeten verkrijgen of verstrekken, om te controleren of onze gegevens kloppen en om af en toe te controleren of je tevreden en tevreden bent.

Wij verkopen of verhandelen geen mailinglijsten met andere organisaties en bedrijven voor commerciële doeleinden. We gebruiken een derde partij, MailChimp, om onze nieuwsbrieven te bezorgen. En om onze communicatie met jou te controleren en te verbeteren, verzamelen we statistieken over e-mailopeningen en -klikken met behulp van standaardtechnologieën.

Van tijd tot tijd versturen we ook enquêtes via een externe provider, Typeform genaamd. De in Typeform verzamelde gegevens worden verzameld om promoties, enquêtes of campagnes te helpen uitvoeren. Zie voor meer informatie de privacyverklaringen van MailChimp. Je kunt je te allen tijde afmelden voor algemene mailings door te klikken op de afmeldlink onderaan elk van onze e-mails.

6) HOE WORDT JE INFORMATIE OPGESLAGEN EN VERWERKT?

Alle informatie die je aan ons verstrekt wordt veilig opgeslagen en wij versleutelen alle betalingen voor een betere beveiliging. Bovendien gebruiken we passende beveiligingsmaatregelen om te voorkomen dat je persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gewijzigd, openbaar worden gemaakt of op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of ingezien. Alle werknemers, agenten en derden hebben een geheimhoudingsplicht. Je hebt het recht ons te vragen je persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden te verwerken.

7) TOEGANG TOT JE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens die wij bewaren in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Om toegang te krijgen tot je gegevens, mail je eenvoudigweg je verzoek naar TIMIO B.V. via ons contactformulier. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming zullen wij binnen 30 dagen op je verzoek reageren.

8) JE RECHTEN

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

om geïnformeerd te worden over het gebruik van je persoonsgegevens
om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren
om correctie te vragen van eventuele onjuiste persoonlijke informatie die we over je bewaren
verzoeken om verwijdering van je gegevens
om te verzoeken de verwerking of verzameling van je gegevens stop te zetten
om op elk moment je toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking in te trekken
om te verzoeken dat wij al je gegevens of een deel daarvan aan jou of een andere dienstverlener overdragen.

9) COOKIES

Wanneer je de website bezoekt, worden verschillende gegevens verzameld om je een optimale dienstverlening te kunnen bieden. Deze kleine stukjes informatie worden in de vorm van cookies door uw browser op uw computer opgeslagen. TIMIO B.V. maakt gebruik van de volgende cookies:

Noodzakelijke cookies: Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website. Ze omvatten cookies die je in staat stellen in te loggen op beveiligde delen van onze site en aankopen te doen. Het blokkeren van deze cookies kan een goede werking van de website verhinderen.

Analytics cookies: Dit zijn cookies waarmee we het aantal bezoekers van onze site kunnen herkennen en tellen, en hoe elke bezoeker door de site navigeert. De gegevens van deze cookies helpen ons om onze gebruikerservaring te controleren en te verbeteren door de uitdagingen te identificeren waarmee gebruikers van onze site worden geconfronteerd.

Customer preference cookies: Dit zijn cookies die je herkennen wanneer je terugkeert naar onze website. Met deze cookies kunnen we onze inhoud voor je personaliseren, je bij naam begroeten en je voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld je taalkeuze of regio).

Targeting cookies: Dit zijn cookies die je bezoek aan onze website registreren, de pagina's die je hebt bezocht en de links die je hebt gevolgd. Met de informatie die deze cookies verzamelen, kunnen we de op onze website getoonde reclame op jouw interesses afstemmen.

Je hebt het recht om cookies die al op je apparaat staan te verwijderen. Volg hiervoor gewoon de instructies uit de "help"-sectie van je specifieke browser. Houd er rekening mee dat je door het verwijderen of uitschakelen van toekomstige cookies mogelijk niet kunt profiteren van bepaalde functies van onze site.

10) ANDERE WEBSITES

Onze website bevat links naar andere websites die niet onder dezelfde privacyregels vallen. Wanneer je externe websites bezoekt, raden we je aan hun eigen individuele privacybeleid te lezen.

11) WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID

Wij houden ons Privacybeleid regelmatig bij en zullen eventuele updates op deze webpagina plaatsen. Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2018.

12) HOE NEEM JE CONTACT MET ONS OP

Neem contact met ons op via ons contactformulier als je vragen hebt over ons privacybeleid of informatie die we over je bewaren."