Retouren en terugbetalingen

Als je je aankoop via de website van TIMIO hebt gedaan, kun je je artikel tot 14 dagen na ontvangst van je aankoop ruilen of retourneren voor terugbetaling. 

Om het artikel te retourneren of te ruilen   

1) Breng TIMIO B.V. binnen de 14 dagen op de hoogte van de retourzending via ons contactformulier voordat je het artikel terugstuurt. Vergeet niet je naam en bestelnummer in de e-mail te vermelden voor een snelle afhandeling.

2) Doe je TIMIO in de originele verpakking (inclusief de schijven, opbergtas en gebruiksaanwijzing) in een verzenddoos, samen met een briefje met vermelding van je bestelnummer en je naam. Zorg ervoor dat het goed is verpakt om schade tijdens de transport te voorkomen (wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor geretourneerde pakketten die tijdens het transport zijn beschadigd).

3) Stuur het pakket met een pakketdienst naar keuze naar het volgende adres:

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Nederland   

De verzendkosten worden betaald door de klant, die tevens verantwoordelijk is voor het product totdat TIMIO B.V. het ontvangt.

4) Zodra TIMIO B.V. het pakket heeft ontvangen, wordt het geretourneerde product zorgvuldig geïnspecteerd.

5) TIMIO B.V. betaalt het aankoopbedrag terug en het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op je rekening bijgeschreven. De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt werd voor de oorspronkelijke transactie.