TIMIO is getest voor kinderen van 2 jaar en ouder. Sommige ouders hebben ons echter verteld dat hun kinderen het al vanaf 18 maanden kunnen gebruiken. TIMIO kan ook door ouders worden gebruikt om slaapliedjes af te spelen om baby's te helpen snel in slaap te vallen.

Use this page and follow the instructions to download the languages your need https://mytimio.com/download/

Nee. De eigen samengestelde inhoud van TIMIO is al vooraf geladen, dus het afspelen of streamen van andere inhoud is momenteel niet mogelijk.

Vanaf het begin wilden we ouders een betere geluidskwaliteit bieden dan we gewend zijn van kinderspeelgoed. De muziek is een genot om naar te luisteren. Verder kunnen kinderen gemakkelijk woorden verstaan en hun woordenschat verrijken.

Momenteel zijn er in totaal 25 disks beschikbaar. 5 worden bij de TIMIO speler geleverd en 20 andere worden apart verkocht in 4 pakketten van elk 5 schijven. Verder is er een disk met kerstliederen verkrijgbaar. Alle disks kunnen in alle talen afgespeeld worden.  TIMIO bevat bijna 7 uur aan audio-inhoud per taal, dat is meer dan 50 uur met alle talen gecombineerd!

Nee, alle schijven kunnen in alle talen worden afgespeeld. De taalinstelling zit op de speler. Wissel van taal door het wereldbol-icoontje drie seconden ingedrukt te houden, en laat het los als je de gewenste taal hoort.

Ja, het is zeer waarschijnlijk dat we in de toekomst meer disks zullen uitgeven en ze beschikbaar zullen stellen op onze website. Als je inhoudelijke ideeën hebt, stuur ons dan je suggesties!

TIMIO heeft een SD-kaart die toegankelijk is vanuit het batterijvak. Wanneer we nieuwe schijven met nieuwe inhoud ontwikkelen, zullen de updates van onze website op de SD-kaart gedownload kunnen worden.

Wij geven 1 jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum. Indien TIMIO tijdens de garantieperiode van 1 jaar bij normaal gebruik een defect vertoont, zal TIMIO B.V. het product binnen een redelijke termijn nadat het defecte product is geretourneerd, kosteloos vervangen.

TIMIO is in Europa ontworpen met het oog op kwaliteit en veiligheid en in China vervaardigd. We hebben de fabriek in China bezocht om er zeker van te zijn dat we werken met een partner die de hoogste internationale normen voor kwaliteit en veiligheid hanteert.

TIMIO is ontwikkeld met kinderen in gedachten. Het is getest in het kwaliteitslaboratorium van de fabriek en kan met gemak de ruwe behandeling door kinderen aan.

De TIMIO is ongeveer 210 mm hoog, 200 mm breed en 45 mm diep. TIMIO weegt ongeveer 365 gram.

Afhankelijk van je woonplaats kan het zijn dat je lokale douanerechten moet betalen, omdat je bestelling vanuit Nederland wordt verzonden, wat in de EU ligt. Controleer je lokale regels en voorschriften. We kunnen niet inschatten welke douane- en invoerrechten in rekening kunnen worden gebracht voor leveringen buiten de EU. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die de douane van zijn land in rekening brengt.

Bezoek onze pagina met retourzendingen en terugbetalingen voor meer informatie.

Wij bieden tracking aan voor bestellingen in de EU.  Binnen 24 - 48 uur na het plaatsen van de bestelling ontvang je van ons een e-mail met de tracking link. Controleer je spambox als je die niet hebt ontvangen. Je kunt ook de e-mail met je orderbevestiging openen en klikken op "Bekijk je bestelling" om de link voor het volgen van je bestelling na 24 - 48 uur te vinden.

Ik ben in het bezit van een TIMIO TM01-01 of TM01-02, hoe kan ik deze upgraden om de nieuwe Disc Set 4 af te spelen?

Kijk op de achterkant van je TIMIO voor het modelnummer. Als je TIMIO modelnummer TM01-01 of TM01-02 heeft, moet je de bestanden upgraden om de nieuwe Disc Set 4 (TMD-04) te kunnen afspelen. Volg deze instructies. https://timio.co/pages/timio-language-files-update

Als je een ouder TIMIO model TM01-01 en TM01-02 hebt, gaan alle LEDs branden als de batterijen bijna leeg zijn.  Vervang de batterijen door drie nieuwe identieke AA alkalinebatterijen. Gebruik geen oude en nieuwe batterijen of batterijen van verschillende types door elkaar. Om de levensduur van de batterijen te verlengen zet je het apparaat UIT als je het niet gebruikt. Je kunt ook oplaadbare AA batterijen gebruiken. Deze worden normaal gesproken geleverd met een oplader. Oplaadbare batterijen van 2500mAh of hoger gaan lang mee. Let op dat zelfs oplaadbare batterijen na verloop van tijd zwakker kunnen worden. Vervang ze tijdig.

Op de TIMIO modellen TM02-02 en TM03-03 gaat de groene LED op 7 uur naast het lege batterijen symbooltje branden als de batterijen bijna leeg zijn. Vervang de batterijen door drie nieuwe identieke AA alkalinebatterijen. Gebruik geen oude en nieuwe batterijen of batterijen van verschillende types door elkaar. Om de levensduur van de batterijen te verlengen zet je het apparaat UIT als je het niet gebruikt. Je kunt ook oplaadbare AA batterijen gebruiken. Deze worden normaal gesproken geleverd met een oplader. Oplaadbare batterijen van 2500mAh of hoger gaan lang mee. Let op dat zelfs oplaadbare batterijen na verloop van tijd zwakker kunnen worden. Vervang ze tijdig.

Ze zijn precies hetzelfde. Het enige verschil tussen hen is dat het nieuwere model TM 03-03 met een nieuwe verpakking geleverd wordt.

Nee. Na het plaatsen van de batterijen werkt de TIMIO direct uit de doos, waar je ook bent. Je hebt dus geen WiFi nodig. Je kunt hem dus ook makkelijk meenemen op reis.

TIMIO werkt met drie AA-batterijen. Het batterijvak is veilig weggewerkt met een schroef, zodat kinderen er veel moeilijker bij kunnen. Als je oplaadbare batterijen gebruikt, gebruik dan 2500mAh of hoger, deze gaan zeer lang mee tussen twee oplaadbeurten. Maar vergeet niet dat zelfs oplaadbare batterijen na verloop van tijd degraderen en na een paar maanden gebruik vervangen moeten worden.

Helaas worden de batterijen niet meegeleverd vanwege de verzendvoorschriften.

Dat hangt sterk af van het soort batterijen dat je gebruikt. De generieke winkelmerken gaan niet erg lang mee. De betere kwaliteitsmerken zoals Duracell of Energizer gaan aanzienlijk langer mee. Onder normale gebruiksomstandigheden, als je de aan/uit-knop in de OFF-stand zet als je ze niet gebruikt, gaan de batterijen een paar weken mee. Als je oplaadbare batterijen gebruikt, gebruik dan 2500mAh of hoger, deze gaan zeer lang mee tussen twee oplaadbeurten. We hebben de oplaadbare Duracell batterijen van 2500mAh getest op batterijduur, waarbij we iedere dag een uur aan speeltijd verbruikt. Het resultaat was dat de batterijen een volledige maand meegingen voordat ze moesten worden opgeladen. Houd er echter rekening mee dat zelfs oplaadbare batterijen na verloop van tijd slechter gaan presteren en dus vervangen moeten worden.

TIMIO wordt momenteel in 60 landen verkocht. Als klein team kunnen we niet omgaan met de verschillende en strenge landspecifieke verzendvoorschriften in verband met oplaadbare batterijen, die als gevaarlijke goederen worden beschouwd. Een ander negatief punt met betrekking tot een geïntegreerde oplaadbare batterij is dat als hij lange tijd (enkele maanden) niet wordt gebruikt, de batterij leeg raakt en het hele apparaat moet worden weggegooid. Houd er tenslotte rekening mee dat, hoewel het misschien handig lijkt, een geïntegreerde oplaadbare batterij vaak moet worden opgeladen, net als een telefoon. Als een kind dus wil spelen, kan het dan zijn dat het apparaat niet direct beschikbaar is. Wel raden we aan oplaadbare AA-batterijen van 2500 of 3000mAh te gebruiken. We hebben deze batterijen getest, en bij een uur gebruik per dag gingen ze meer dan een maand mee! Om nog meer stroom te besparen, raden we aan de TIMIO aan/uit-schakelaar in de UIT-stand te zetten als hij niet gebruikt wordt.

Ja! TIMIO heeft en audio-aansluiting aan de bovenkant van het apparaat voor bedrade koptelefoons. TIMIO werkt niet met bluetooth koptelefoons.

Ja, TIMIO heeft de strengste veiligheidstests voor speelgoed doorstaan. TIMIO is gemaakt van ABS kunststof van levensmiddelenkwaliteit (BPA-vrij):

• CE SAFETY TEST
• ITS TOY SAFETY TEST
• ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
• Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
• RCE RF TEST NFC
• CE EMC TEST
• RF FCC & IC NFC TEST
• EMC FCC/ISED TEST

Als je een schijf kwijt bent, neem dan contact met ons op! We zullen dan kijken of we deze kunnen vervangen tegen een kleine vergoeding plus verzendkosten

1) Probeer de batterijen te vervangen door nieuwe. Gebruik alleen batterijen van hoge kwaliteit. Generieke en goedkope merkbatterijen zijn zwakker en raken snel leeg.

2) Treedt het probleem bij elke schijf op? Test verschillende schijven, want het kan ook slechts één defecte schijf zijn.

3) Controleer of de SD-kaart in het batterijvak op zijn plaats zit. Je kunt hem een paar keer verwijderen en terugplaatsen om er zeker van te zijn dat hij goed zit.

Neem voor verdere hulp contact met ons op timio@timio.co

De TIMIO heeft een volle seconde nodig om de positie van de schijf te herkennen. Als je te snel drukt, kan het verkeerde bestand worden afgespeeld. TIMIO corrigeert zichzelf automatisch na één seconde. Dus als je de schijf plaatst, wacht dan nog een seconde voordat je op een beeld drukt.

Het is mogelijk dat de RFID-tag in de schijf niet goed geprogrammeerd is. Neem contact met ons op via timio@timio.co en stuur ons een foto van de schijf in kwestie, dan vervangen we hem voor je.