Personvernserklæring

1) INTRODUKSJON

TIMIO B.V bryr seg om ditt personvern. Vi beskytter og behandler din data bare når vi har behov for å forbedre våre tjenester. Vi selger eller bytter aldri mailinglister med andre selskaper (tredjepersoner) for kommersielle grunner. Denne personvernserklæringen gjelder bruken av nettsiden og tjenester levert av TIMIO B.V.

2) HVA SLAGS INFORMASJON INNHENTER VI OM DEG?

Vi innhenter informasjon om deg når du

registrerer en konto hos oss
abonnerer på vår mailingliste
Legger inn en bestilling
Gjennomfører en av våre kundeundersøkelser
Tar kontakt med oss
Deltar i en av våre konkurranser

Den innsamlede informasjonen er begrenset til ditt navn, kontaktinformasjon, fødselsdato, kjønn, betalingsinformasjon, kontakthistorie, kjøpshistorikk, enhet og svar på undersøkelser.

3 HVORDAN BRUKER VI DIN INFORMASJON

Informasjonen vi samler inn om deg blir brukt til å:

Behandle din ordre
Behandle returnerte varer eller refusjoner
Administrerer din konto
Gir kundeservice eller støtte
Forhindrer eller oppdager bedrageri
Gi anbefaling om produkter og innhold
Overvåke forbedre vår hjemmeside
Overvåke og forbedre markedskommunikasjon
Lage annonser, spørreundersøkelser og kampanjer
Sette standardalternativer for siden vår (inkludert språk og valuta)
Gi deg beskjed om forandringer i våre tjenester

Vi bruker bare informasjon som er absolutt nødvendig for å gi deg disse tjenestene, og vil bare tilby ekstra tjenester, som for eksempel markedsføringstjenester, med ditt samtykke.

Informasjonen vi samler inn blir bare beholdt så lenge det er nødvendig, som vil si den tiden vi bruker på å levere våre tjenester til deg, eller som ellers er påkrevd av loven.

4) DELING AV DIN INFORMASJON

Vi selger ikke, og kommer ikke til å selge din personlige informasjon til en tredjepart. Det vil til tider være nødvendig å dele informasjon med tredjeparter for å kunne tilby våre tjenester til deg. Disse partene er begrenset til:

Selskaper innen TIMIO B.V gruppen
Bedriftspartnere, leverandører eller underleverandører som hjelper oss med å tilby tjenestene våre
Paypal-tjenester
Profesjonelle tjenesteleverandører, for eksempel markedsbyråer, som hjelper oss med å skreddersy vår kommunikasjon mot dine behov
Agenter og rådgivere vi tar i bruk
Mailchimp
Byrå som forhindrer bedrageri, regulerings- og rettsorganer som hjelper oss med å sikre at våre tjenester er trygge for deg å bruke
Andre selskap som du har gitt oss eksplisitt tillatelse til å dele din informasjon med

Vi kan dele din informasjon med tredjeparter. Før vi gjør det vil vi be om ditt samtykke til å dele data som kan identifiserer deg personlig. I alle andre tilfeller vil vi sørge for at din informasjon blir anonymisert og denne informasjonen ikke kan bli brukt til å identifisere deg av tredjeparter.

5) MARKEDSFØRING

Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev samler vi inn personlig informasjon om deg. Denne informasjonen blir samlet inn av forskjellige grunner; for å holde deg informert om ting du spesifikt har spurt oss om, for å kontakte deg hvis vi trenger mer informasjon eller må gi mer informasjon, for å sjekke om våre databaser er korrekt og for å en gang i blant sjekke om du er fornøyd med våre tjenester.

Vi kommer ikke til å selge eller utveksle mailinglister med andre organisasjoner og bedrifter for kommersielle grunner. Vi bruker en tredjepartstjeneste som heter MailChimp for å sende ut våre nyhetsbrev. For å holde oversikt og forbedre vår kommunikasjon med deg, samler vi inn statistikk angående åpning av eposter og klikk ved bruk av teknologi innen vår bransjestandard.

En gang i blant vil vi også sende ut spørreundersøkelser ved hjelp av tredjepartstjenesten Typeform. Data som samles inn med Typeform blir brukt til å kjøre kampanjer og spørreundersøkelser. For mer informasjon, se MailChimps egen personvernserklæringer. Du kan avslutte abonnementet til vår mailingliste når som helst ved å klikke på ”avslutt abonnement” linken på bunnen av våre eposter.

6) HVORDAN BLIR DIN INFORMASJON OPPBEVART OG BEHANDLET?

All informasjon som vi får fra deg er oppbevart trygt og vi krypterer alle betalinger for ekstra sikkerhet. I tillegg bruker vi passende sikkerhetstiltak for å forhindre at din personlige informasjon mistes ved et uhell, blir forandre eller åpnet på en uautorisert måte. Alle ansatte, agenter og tredjeparter må forholde seg til en taushetsplikt. Du har rett til å be oss om å ikke behandle din personlige informasjon for kommersielle grunner.

7) TILGANG TIL DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Du har krav på å se, endre eller slette personlige informasjon som vi har om deg. For å få tilgang til informasjonen kan du sende en epost med din henvendelse til TIMIO B.V ved å bruke vårt kontaktskjema. I henhold til EUs personvernsforordning (GDPR) vil vi besvare din forespørsel innen 30 dager.

8) DINE RETTIGHETER

Du har følgende rettigheter relatert til din personlige informasjon:

Å bli informert om bruk av din personlige informasjon
Å få tilgang til personlig informasjon som vi har om deg
Å be om å endre uriktig, personlig informasjon som vi har om deg
Å be om å din data slettet
Å be om å stoppe behandling og innsamling av din data
Å trekke tilbake samtykke for all samtykkebasert behandling til enhver tid
Å be om at vi overfører all eller deler av din informasjon til en annen tjenestetilbyder

9) INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Når du besøker en hjemmeside blir forskjellige data samlet inn for å gi deg en optimal tjeneste. Disse små bitene av informasjon blir lagret i det vi kaller informasjonskapsler på din pc av din nettleser. TIMIO B.V bruker følgende informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er nødvendige for å drifte hjemmesiden vår. Dette inkluderer informasjonskapsler som lar deg logge inn på sikre deler av vår hjemmeside og gjennomføre kjøp. Blokkering av disse informasjonskapslene kan føre til at hjemmesiden ikke fungerer som den skal.

Analytiske informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene lar oss gjenkjenne og telle antall besøkende på vår hjemmeside og hvordan hvert besøk navigerer på hjemmesiden. Data fra disse informasjonskapslene hjelper oss å overvåke og forbedre brukeropplevelsen ved å indentifisere utfordringer som brukerne møter på vår hjemmeside.

Informasjonskapsler om brukerinnstillinger: Dette er informasjonskapsler som gjenkjenner deg når du bruker på våre nettside på nytt. Disse informasjonskapslene gjør at vi kan tilpasse innholdet vårt til deg, hilse deg ved navn og huske dine innstillinger (for eksempel ditt språkvalg eller region).

Målrettede informasjonskapsler: Dette er informasjonskapsler som holder oversikt over dine besøk på vår hjemmeside, sidene du har sett på og linkene du har brukt. Informasjonen som blir samlet inn av disse informasjonskapslene lar oss rette markedsføringen på hjemmesiden vår etter dine interesser.

Du har rett til å slette informasjonskapsler som allerede fins på din enhet. For å gjøre dette kan du følge instruksjonene i ”hjelp” seksjonen i din nettleser. Vær oppmerksom på at du ved å slette eller deaktivere fremtidige informasjonskapsler kan opplever at funksjoner på vår hjemmeside ikke fungerer som de skal.

10) ANDRE HJEMMESIDER

Vår hjemmeside inneholder lenker til andre hjemmesider som ikke er beskyttet av den samme personvernslovgivningen som vår. Vi anbefaler at du leser personvernserklæringen til de eksterne hjemmesidene når du besøker disse.

11) ENDRINGER I VÅR PERSONVERNSERKLÆRING

Vi gjennomfører regelmessige gjennomganger av vår personvernserklæring og poster alle oppdateringer på denne hjemmesiden. Denne personvernserklæringen ble sist oppdatert den 1.juni, 2018.

12) HVORDAN KONTAKTE OSS

Kontakt oss ved å bruker vårt kontaktskjema hvis du har spørsmål om vår personvernserklæring eller informasjon som vi har om deg.