Retur og refusjoner

Hvis du har gjennomført ditt kjøp via TIMIOs hjemmeside kan du bytte eller returnere varen din og få en refusjon inntil 14 dager etter at ditt kjøp er registrert. 

For å bytte en vare eller sende en vare i retur

1) Gi beskjed til TIMIO B.V hvis du ønsker å returnere varen innen 14 dager ved å bruke vårt kontaktskjema før du sender tilbake varen. Ikke glem å oppgi ditt navn og ditt ordrenummer i eposten for raskere behandling. 

2) Putt din TIMIO tilbake i den originale emballasjen (inkludert disker, oppbevaringsbag og brukermanual) og i en eske som kan sendes. Legg ved en lapp med ditt ordrenummer og ditt navn. Sørg for at den er pakket på en forsvarlig måte for å forhindre skade under forsendelsen (vi tar ikke ansvar for returnerte pakker som har blitt skadet i transport). 

3) Send pakken ved å bruke et fraktselskap etter eget valg til følgende adresse: 

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
The Netherlands   

Fraktkostnader betales av kunden som også er ansvarlig for produktet til TIMIO B.V har mottatt det. 

4) Når TIMIO B.V har mottatt din pakke vil det returnerte produktet bli undersøkt nøye. 

5) TIMIO B.V vil refundere kjøpsprisen og summen vil bli kreditert din konto innen 14 ager etter at returen er mottatt. Refusjonen vil bli gjort med samme betalingsmetode som ble brukt i opprinnelige transaksjonen.