Returer och Återbetalningar

Om du utförde ett köp genom TIMIOs webbsida så kan du byta ut eller returnera produkten för en återbetalning upp till 14 dagar efer köpet gjordes.

För att returnera eller byta ut 

1) Vänligen meddela TIMIO B.V. om returen inom de 14 dagarna genom att använda vårt kontaktformulär innan du skickar returen. Glöm inte att nämna ditt namn och beställningsnummer i mejlet för snabbare hantering.

2) Placera TIMIO i sin originalförpackning (inklusive skivor, förvaringsväska och användarmanual) i en fraktlåda, tillsammans med en lapp som nämner ditt beställningsnummer och ditt namn. Vänligen försäkra dig om att den packas tillräckligt bra för att förhindra skador under frakten (vi tar inte ansvar för returnerade paket som skadas under frakten).         

3) Posta paketet genom att använda ett fraktbolag till följande adress

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
Nederländerna    

Fraktkostnaden betalas av kunden som också är ansvarig för produkten tills TIMIO B.V. mottagit den.

4) När TIMIO B.V. väl mottagit ditt paket så kommer den returnerade produken att inspekteras nogrant.

5) TIMIO B.V. kommer återbetala inköpspriset och summan kommer att krediteras till ditt konto inom 14 dagar efter returkvittot. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som den initiala transaktionen.