TIMIO har testats för barn 2+. Men vissa föräldrar har berättat för oss att deras barn kan använda den så tidigt som 18 månader. TIMIO kan även användas av föräldrar för att spela upp vaggvisor för att hjälpa bebisar somna snabbt.

Use this page and follow the instructions to download the languages your need https://mytimio.com/download/

Nej, TIMIOs egna kurerade innehåll är redan förinstallerat, så att spela upp eller streama annat innehåll är inte möjligt för tillfället.

Redan från början så ville vi erbjuda föräldrar bättre ljudkvalitet än vi är vana vid med barnleksaker. Musik är ett nöje att lyssna på och barn kan enkelt förstå orden och berika sitt vokabulär.

För tillfället finns det totalt 26 skivor tillgängliga. Fem medföljer med TIMIO-spelaren I Startkittet och 20 andra säljs separat I 4 förpackningar med 5 skivor var, plus en Julskiva som säljs separat. Alla skivor kan spelas upp på samtliga språk. TIMIO innehåller nästan 7 timmars ljudinnehåll per språk, så det är mer än 50 timmar om man räknar alla språk!

Nej, alla skivor kan spelas upp på samtliga språk. Språkalternativet finns på spelaren. Byt språk genom att hålla in jordglobsikonen I tre sekunder, och sedan släppa när du hör ditt språk.

Ja, det är väldigt troligt att vi kommer lansera fler skivor I framtiden och göra dem tillgängliga på vår webbsida. Om du har idéer på innehåll, skicka oss gärna dina förslag!

TIMIO har ett SD-kort tillgängligt från batterifacket. När vi utvecklar nya skivor med nytt innehåll så kommer det att vara möjligt att ladda ned uppdateringar från vår webbsida till SD-kortet.

Vi erbjuder en 1-års tillverkningsgaranti som inleds vid inköpsdatumet. Ifall TIMIO visar sig vara defekt vid normal användning under den 1-åriga garantiperioden kommer TIMIO B.V, av eget val, ersätta produkten gratis inom en rimlig tid efter att den defekta produkten returnerats.

TIMIO är designad I Europa med kvalitet och säkerhet I åtanke, och den är tillverkad I Kina. Vi har besökt fabriken I Kina för att försäkra oss om att vi arbetar med en partner som upprätthåller den högsta internationella standarden för kvalitet och säkerhet.

TIMIO har utvecklats med barn I åtanke. Den har testats I fabrikens kvalitetslabb och kan enkelt hantera barns typiska, hårdhänta hantering.

TIMIO är ungefär 210mm hög, 200mm bred och 45mm djup. TIMIO väger ungefär 365g.

Beroende på vart du bor så kan du behöva betala lokala tullavgifter eftersom du beställer från Nederländerna vilket är inom EU. Vänligen kontrollera dina lokala regler och föreskrifter. Vi kan inte beräkna vilka frakt- och- tullavgifter som du kan debiteras för leveranser utanför EU. Kunden är ansvarig för alla avgifter som tas ut av landets tullmyndighet.

Vänligen besök vår returnering och återbetalningssida för mer detaljer.

Vi erbjuder spårning för beställningar inom EU. Inom 24-48 timmar efter att du placerat beställningen kommer du att  få ett mail från oss med spårningslänken. Vänligen kontrollera din skräpkorg om du inte har mottagit det. Du kan också öppna din orderbekräftelse och klicka på "Se din order" för att hitta spårningslänken efter 24-48 timmar.

Kontrollera baksidan av din TIMIO för modelnumret. Om din TIMIO har modelnummer TM01-01 eller TM01-02 behöver du uppgradera filerna för att kunna spela det nya Diskset 4 (TMD-04). Vänligen följ dessa instruktioner. https://timio.co/pages/timio-language-files-update

Om du har en äldre TIMIO, modell TM01-01 och TM01-02, så lyser alla LED-ljus upp när batteriet är lågt. Byt ut batterierna med tre nya identiska AA batterier. Blanda inte gamla och nya batterier, eller olika sorters batterier. För att utöka batteriernas livslängd, stäng AV enheten när den inte används. Du kan även använda laddningsbara AA batterier. Dessa kommer vanligtvis med en laddare. Laddningsbara batterier med 2500mAh eller högre kommer att hålla länge mellan laddningarna. Notera att även laddningsbara batterier kan bli svagare med tiden. Byt ut dem vid behov.

På TIMIO modellerna TM02-02 och TM03-03 så lyser den gröna LED-lampan, positionerad vid klockan 7 bredvid symbolen för Lågt Batteri, upp när batteriet är lågt.  Byt ut batterierna med tre nya identiska AA batterier. Blanda inte gamla och nya batterier, eller olika sorters batterier. För att utöka batteriernas livslängd, stäng av AV enheten när den inte används. Du kan även använda laddningsbara AA batterier. Dessa kommer vanligtvis med en laddare. Laddningsbara batterier med 2500mAh eller högre kommer att hålla länge mellan laddningarna. Notera att även laddningsbara batterier kan bli svagare med tiden. Byt ut dem vid behov.

Dem är exakt likadana. Den enda skillnaden mellan dem är att den nyare modellen TM03-03 kommer I en ny förpackning.

Nej. Efter att du satt in batterierna fungerar TIMIO direkt ur lådan och vart du än går, helt utan behov av WiFi. Så du kan även ta den med dig när du reser.

TIMIO använder tre AA batterier. Batterifacket är säkert stängt med en skruv vilket gör det svårare för barn att komma åt. Om du använder laddningsbara batterier, använd vänligen 2500mAh eller starkare, då dessa håller länge mellan laddningar. Men kom ihåg att även laddningsbara batterier blir sämre över tid och kan behöva bytas ut efter dem använts ett par månader.

Tyvärr medföljer inte batterier, på grund av fraktbestämmelser.

Det beror väldigt mycket på vilken sorts batterier som används. Vanliga butiksmärken kommer inte hålla särskilt länge, medan märken av högre kvalitet som Duracell eller Energizer kommer hålla betydligt längre. Vid normal användning, när man stänger AV spelaren när den inte används, bör batterier hålla ett par veckor. Om du använder laddningsbara batterier vänligen använd 2500mAh eller starkare, dessa håller väldigt länge mellan laddningar. Vi testade laddningsbara Duracellbatterier med 2500mAh under en timmes lek per dag och dem höll en hel månad innan dem behövde laddas. Men kom ihåg att även laddningsbara batterier blir sämre över tid och kan behöva bytas ut efter dem använts ett par månader.

TIMIO säljs för närvarande I 60 länder. Som ett litet team kan vi inte hantera alla olika och stränga landspecifika fraktbestämmelserna när det kommer till laddningsbara batterier, som anses vara farligt gods. En annan negativ aspekt med integrerade laddningsbara batterier är att om dem inte används under en längre period (ett par månader) kommer batteriet att dö och hela enheten behöva kastas. Slutligen, tänk på att även om det är praktiskt, behöver ett integrerat laddningsbart batteri laddas ofta precis som en mobiltelefon. Så om ett barn vill leka så kanske inte enheten är tillgänglig. Vi rekommenderar däremot att man använder laddningsbara AA batterier med 2500 eller 3000mAh. Vi har testat dessa och om dem används en timme per dag så håller dem över en månad! För att spara ännu mer ström rekommenderar vi att man stänger AV TIMIO när den inte används.

Ja! TIMIO har ett ljuduttag högst upp på enheten för sladdburna hörlurar. TIMIO fungerar inte med bluetooth hörlurar.

Ja, TIMIO klarade de strängaste säkerhetstester för leksaker. TIMIO är tillverkat av ABS livsmedelsklassad plast (fri från BPA):  

• CE SAFETY TEST
• ITS TOY SAFETY TEST
• ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
• Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
• RCE RF TEST NFC
• CE EMC TEST
• RF FCC & IC NFC TEST
• EMC FCC/ISED TEST

Om du har förlorat en skiva vänligen kontakta oss så kanske vi kan ersätta den för en mindre kostnad + frakt.                 

1) Vänligen försök byta ut batterierna till nya. Använd bara högkvalitativa batterier. Allmäna butiksmärken är svagare och kommer ta slut fort.
2) Är det samma problem med alla skivor? Vänligen testa olika skivor, eftersom det kanske bara är en enstaka defekt skiva.
3) Kontrollera att SD-kortet som är beläget i batterifacket är på plats. Du kan ta bort det och sätta tillbaka det ett par gånger för att försäkra dig om att det sitter korrekt, och sedan prova enheten igen.

För vidare hjälp, vänligen kontakta oss på timio@timio.co

TIMIO kräver en hel sekund för att känna igen skivans position. Om du trycker för snabbt kan den välja fel fil. TIMIO rättar sig själv automatiskt efter en sekund. Så när du sätter I skivan, vänta bara en extra sekund innan du trycker på en bild.

Det är möjligt att RFID-etiketten på skivan inte är korrekt programmerad. Vänligen kontakta oss på timo@timio.co och skicka oss en bild på skivan det gäller, så ersätter vi den för dig.