Política de Privacidad
1) INTRODUCCIÓN
TIMIO B.V. se preocupa por tu privacidad. Protegemos y únicamente procesamos tus datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios. Nunca venderemos ni intercambiaremos listas de correo con otras empresas y negocios (terceros) con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios prestados por TIMIO B.V.
2) ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE TI?
Recopilamos información sobre ti cuando
registras una cuenta con nosotros
te suscribes a nuestra lista de correo
haces un pedido
completas una de nuestras encuestas de clientes
te pones en contacto con nosotros
participas en uno de nuestros concursos
La información recopilada se limita a tu nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, información de pago, historial de contactos, historial de compras, dispositivo y respuestas a la encuesta.
3) ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
La información que recopilamos sobre ti se utiliza para:
procesar tu pedido
procesar devoluciones o reembolsos
gestionar tu cuenta
proporcionar servicio y atención al cliente
prevenir y detectar fraudes
proporcionar recomendaciones de productos y contenidos
supervisar y mejorar nuestro sitio web
supervisar y mejorar nuestras comunicaciones de marketing
realizar promociones, encuestas o campañas
configurar las opciones predeterminadas de nuestro sitio (incluidos el idioma y la moneda)
informarte de cualquier cambio en nuestro servicio
Sólo utilizaremos la información estrictamente necesaria para prestarte estos servicios, y sólo ofreceremos servicios adicionales, como el envío de correspondencia comercial, con tu permiso explícito.
Toda la información recopilada sólo se conserva el tiempo necesario, es decir, normalmente el tiempo que tardemos en prestarte el servicio acordado, o el tiempo requerido por ley.
4) COMPARTIR TU INFORMACIÓN
No vendemos ni venderemos ninguno de tus datos personales a terceros. Sin embargo, habrá ocasiones en las que necesitemos compartir tus datos personales con terceros para prestarte nuestros servicios. Estas terceras partes se limitarán a
empresas del grupo TIMIO B.V.
socios comerciales, proveedores o subcontratistas que nos ayuden en la prestación de nuestros servicios
Servicios de Paypal
proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, que nos ayudan a adaptar nuestras comunicaciones y operaciones a tus necesidades
Agentes y asesores que utilizamos
Mailchimp
agencias de prevención del fraude, cuerpos de seguridad y organismos reguladores que nos ayudan a mantener la seguridad de los servicios que te prestamos
otras empresas a las que has dado explícitamente información para que compartamos tus datos con ellas
Podemos compartir tus datos con terceros. Antes de hacerlo, te pediremos tu consentimiento explícito para compartir datos que puedan identificarte personalmente. En todos los demás casos, nos aseguraremos de que tus datos sean anónimos y de que ninguna de esta información permita a terceros identificarte.
5) MARKETING
Cuando te registras para recibir nuestras newsletters, recopilamos información personal sobre ti. Esta información se utiliza por varios motivos: para mantenerte informado de cosas sobre las que nos has preguntado específicamente, para ponernos en contacto contigo si necesitamos obtener o proporcionar información adicional, para comprobar que nuestros registros son correctos y para comprobar de vez en cuando que estás contento y satisfecho.
No vendemos ni intercambiamos listas de correo con otras organizaciones y empresas con fines comerciales. Utilizamos un proveedor externo, MailChimp, para enviar nuestras newsletters. Y para supervisar y mejorar nuestras comunicaciones contigo, recopilamos estadísticas sobre aperturas de correos electrónicos y clics utilizando tecnologías estándares del sector.
Ocasionalmente, también enviaremos encuestas utilizando un proveedor externo llamado Typeform. Los datos recopilados en Typeform se recopilan para ayudar a realizar promociones, encuestas o campañas. Para más información, consulta los avisos de privacidad de MailChimp. Puedes darte de baja de los correos generales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos.
6) ¿CÓMO SE ALMACENA Y PROCESA TU INFORMACIÓN?
Toda la información que nos proporcionas se almacena de forma segura y encriptamos los pagos realizados para mayor seguridad. Además, utilizamos medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se alteren, se divulguen o se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Todos los empleados, agentes y terceros están sujetos a un deber de confidencialidad. Tienes derecho a pedirnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales.
7) ACCESO A TUS DATOS PERSONALES
Tienes derecho a ver, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Para acceder a tu información, sólo tienes que enviar tu solicitud por correo electrónico a TIMIO B.V. utilizando nuestro formulario de contacto. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
8) TUS DERECHOS
Tienes los siguientes derechos relacionados con tu información personal:
ser informado sobre el uso de tus datos personales
acceder a la información personal que tenemos sobre ti
solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que tengamos sobre ti
solicitar que se eliminen tus datos
solicitar que se dejen de procesar o recopilar tus datos
retirar en cualquier momento el consentimiento para cualquier tratamiento basado en el consentimiento
solicitar que transfiramos todos o algunos de tus datos a ti o a otro proveedor de servicios.
9) COOKIES
Cuando visitas el sitio web, se recopilan diversos datos para ofrecerte un servicio idóneo. Estos pequeños datos son almacenados en forma de cookies en tu ordenador por tu navegador. TIMIO B.V. utiliza las siguientes cookies:
Cookies necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen cookies que te permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio y realizar compras. El bloqueo de estas cookies puede impedir que el sitio web funcione correctamente.
Cookies analíticas: Son cookies que nos permiten identificar y contar el número de visitantes de nuestro sitio, y cómo navega cada visitante por él. Los datos de estas cookies nos ayudan a supervisar y mejorar nuestra experiencia de usuario identificando los retos a los que se enfrentan los usuarios de nuestro sitio.
Cookies de preferencias del cliente: Son cookies que te reconocen cuando vuelves a nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección de idioma o región).
Cookies de segmentación: Son cookies que registran tu visita a nuestro sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. La información recopilada por estas cookies nos permite personalizar la publicidad mostrada en nuestro sitio web según tus intereses.
Tienes derecho a eliminar cualquier cookie que ya esté en tu dispositivo. Para ello, sólo tienes que seguir las instrucciones de la sección de "ayuda" de tu navegador específico. Ten en cuenta que al eliminar o desactivar futuras cookies, es posible que no puedas aprovechar ciertas funciones de nuestro sitio.
10) OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que no están protegidos por las mismas cláusulas de privacidad. Cuando visites sitios web externos, te recomendamos que leas sus propias políticas de privacidad particulares.
11) CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión periódica y publicaremos cualquier actualización en esta página web. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 1 de junio de 2018.
12) CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre ti.