Devoluciones y Reembolso

Si has realizado tu compra a través del sitio web de TIMIO, puedes cambiar o devolver tu artículo y obtener un reembolso hasta 14 días después de la recepción de tu compra. 

Para devolver o cambiar el artículo   

1) Notifica la devolución a TIMIO B.V. en el plazo de 14 días utilizando nuestro formulario de contacto antes de devolver el artículo. No olvides indicar tu nombre y número de pedido en el correo electrónico para que podamos gestionarlo con rapidez.

2) Introduce tu TIMIO en su embalaje original (incluidos los discos, la bolsa de almacenamiento y el manual de usuario) dentro de una caja para envíos, junto con una nota en la que menciones tu número de pedido y tu nombre. Asegúrate de que está bien embalado para evitar daños durante el envío (no nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que resulten dañados durante el transporte).

3) Envía el paquete por correo con la compañía de transporte que elijas a la siguiente dirección

eWarehousing - TIMIO Returns
Nijverheidsweg 27
3274 KJ Heinenoord
The Netherlands

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, que también es responsable del producto hasta que TIMIO B.V. lo reciba.

4) Una vez que TIMIO B.V. haya recibido tu paquete, el producto devuelto será inspeccionado minuciosamente.

5) TIMIO B.V. reembolsará el precio de compra y el importe se abonará en tu cuenta en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial.