Use this page and follow the instructions to download the languages your need https://mytimio.com/download/

Non. Le contenu de TIMIO lui est spécifique et pré-enregistré. Écouter d’autres contenus en streaming est actuellement impossible.

Dès le début du projet, nous voulions proposer aux parents une meilleure qualité sonore que dans la plupart des jouets pour enfants. La musique est un délice à écouter et les enfants peuvent facilement comprendre les mots et enrichir leur vocabulaire.

Actuellement, il y a un total de 26 disques qui sont disponibles. 5 sont livrés avec le lecteur TIMIO dans le kit de démarrage et 20 autres sont vendus séparément en 4 packs de 5 disques chacun, plus un disque de chansons de Noël vendu séparément. Tous les disques peuvent être lus dans toutes les langues. TIMIO contient près de 7 heures de contenu audio par langues soit plus de 50 heures toutes langues confondues !

Non, chaque disque peut déjà être lu dans toutes les langues. Le paramétrage de la langue se fait sur le lecteur. Sélectionnez la langue en appuyant sur l’icône globe pendant trois secondes et relâchez lorsque vous entendez la langue souhaitée.

Oui, il est très probable que nous sortions d’autres disques à l’avenir, nous les publierons sur notre site. Si vous avez des idées de contenu, envoyez-nous vos suggestions !

TIMIO est conçu en Europe avec pour objectifs qualité et sécurité, puis il est fabriqué en Chine. Nous avons visité l’usine en Chine pour nous assurer de travailler avec un partenaire qui respecte les plus hauts standards internationaux en matière de qualité et de sécurité.

TIMIO mesure approximativement 210 mm sur 200 mm et a une profondeur de 45 mm. TIMIO pèse approximativement 365 g.

En fonction de votre lieu d’habitation, il est possible que vous deviez payer des frais supplémentaires car nous sommes au Pays-Bas, en Europe. Veuillez vérifier les réglementations et régulations locales. Nous ne pouvons pas estimer les frais pour les pays hors UE. Le client doit prendre en charge les frais demandés par les autorités de leur pays.

Veuillez visiter notre page retours et remboursements pour plus de détails.

Nous offrons le suivi des commandes dans l'UE. Dans les 24 à 48 heures après avoir passé la commande, vous recevez un e-mail de notre part avec le lien de suivi. Merci de vérifier votre boite spam si vous ne l'avez pas reçu. Vous pouvez également ouvrir votre e-mail de confirmation de commande et cliquer sur "Afficher votre commande" pour trouver le lien de suivi après 24 à 48 heures.

Vérifiez l’arrière de votre TIMIO, vous y trouverez le numéro de modèle. Si votre TIMIO est un TM01-01 ou TM01-02, vous devrez mettre à jour les fichiers pour lire le nouveau Set de Disques 4 (TMD-04). Veuillez suivre les instructions pas à pas sur la mise à jour de votre TIMIO. https://timio.co/pages/timio-language-files-update

Si vous possédez un ancien modèle TIMIO TM01-01 et TM01-02, tous les voyants s'allument lorsque les piles sont faibles.  Remplacez les piles par trois nouvelles piles alcalines AA identiques. Ne mélangez pas des piles anciennes et des piles neuves ou des piles de types différents. Pour prolonger la durée de vie des piles, éteignez l'appareil lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez également utiliser des piles AA rechargeables. Celles-ci sont généralement livrées avec un chargeur. Les piles rechargeables de 2500mAh ou plus durent longtemps entre deux charges. Notez que même les piles rechargeables peuvent s'affaiblir avec le temps. Remplacez-les en temps voulu.

Sur les modèles TIMIO TM02-02 et TM03-03, le voyant vert situé à 7 heures, à côté du symbole de piles faibles, s'allume lorsque les piles sont faibles. Remplacez les piles par trois nouvelles piles alcalines AA identiques. Ne mélangez pas des piles anciennes et des piles neuves ou des piles de types différents. Pour prolonger la durée de vie des piles, éteignez l'appareil lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez également utiliser des piles AA rechargeables. Celles-ci sont généralement livrées avec un chargeur. Les piles rechargeables de 2500mAh ou plus durent longtemps entre deux charges. Notez que même les piles rechargeables peuvent s'affaiblir avec le temps. Remplacez-les en temps voulu.

Ce sont exactement les mêmes. La seule différence entre eux est que le nouveau modèle TM 03-03 est livré avec un nouvel emballage.

TIMIO fonctionne avec trois piles AA. Le compartiment à piles est dissimulé et fermé avec une vis, ce qui le rend difficile d’accès pour les enfants. Si vous utilisez des piles rechargeables, veuillez utiliser des piles 25000 mAh ou plus, elles ont une plus longue durée de vie entre les charges. Mais notez bien que même les piles rechargeables se dégradent avec le temps et peuvent avoir besoin d’être remplacées après quelques mois.

Malheureusement, à cause de régulations des transports, les piles ne sont pas incluses.

Cela dépend du type de piles utilisé. Les marques génériques ne dureront pas très longtemps. Les marques de meilleure qualité comme Duracell ou Energizer dureront bien plus longtemps. Dans des conditions d’utilisation normales, en éteignant le bouton OFF lorsque vous n’utilisez pas TIMIO, les piles dureront plusieurs semaines. Si vous utilisez des piles rechargeables, veuillez utiliser des 2500 mAh ou plus, celles-ci durent longtemps. Nous avons testé les piles rechargeables Duracell 2500 mAh en jouant 1 heure par jour et elles ont duré un mois complet avant de nécessiter une recharge. Mais notez bien que même les piles rechargeables ont besoin d’être replacées après un certain temps.

TIMIO est actuellement vendu dans 60 pays. Notre petite équipe n’est pas en capacité de répondre aux régulations de transport très strictes et spécifiques à chaque pays, puisque les batteries sont considérées comme des articles dangereux. Un autre inconvénient des batteries rechargeables est qu’elles s’abîment lorsqu’elles ne sont pas utilisées pendant un certain temps (plusieurs mois), ce qui rend l’appareil lui-même obsolète. Enfin, veuillez noter que si la batterie rechargeable peut sembler pratique, elle doit être rechargée très souvent, comme un pour téléphone. L’appareil peut ne pas être disponible lorsqu’un enfant veut jouer. Toutefois, nous recommandons l’utilisation de piles rechargeables AA 2500 ou 3000 mHa. Nous les avons testées en jouant 1 heure par jour et elles ont duré plus d’un mois ! Pour économiser leur énergie, nous vous conseillons d’éteindre votre TIMIO en utilisant le bouton OFF lorsque vous ne l’utilisez pas.

Oui ! TIMIO est équipé d’une prise jack en haut destiné à un casque filaire. TIMIO ne fonctionne pas avec un casque Bluetooth.

Oui, TIMIO a validé les réglementations les plus rigoureuses en matière de sécurité des jouets. TIMIO est fabriqué en plastique alimentaire ABS (sans BPA) :

• CE SAFETY TEST
• ITS TOY SAFETY TEST
• ASTM Standard Consumer Safety Specification for Toy Safety
• Canada Consumer Product Safety Act Toys Regulations
• RCE RF TEST NFC
• CE EMC TEST
• RF FCC & IC NFC TEST
• EMC FCC/ISED TEST

Si vous avez perdu un disque, veuillez nous contacter et nous pourrons peut-être le remplacer moyennant une petite somme + les frais d'expédition. timio@timio.co

1) Essayez de remplacer les piles par des neuves. N'utilisez que des piles de haute qualité. Les piles génériques et les piles de marque bon marché sont plus faibles et se vident rapidement.

2) Le problème se produit-il avec chaque disque ? Testez plusieurs disques, car il peut s'agir d'un seul disque défectueux.

3) Vérifiez que la carte SD située dans le compartiment des piles est bien à sa place. Vous pouvez la retirer et la remettre en place plusieurs fois pour vous assurer qu'elle est bien placée, puis réessayer votre appareil.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter à timio@timio.co

TIMIO a besoin d'une seconde complète pour reconnaître la position du disque. Si vous appuyez trop rapidement, vous risquez de lire le mauvais fichier. TIMIO se corrige automatiquement au bout d'une seconde. Ainsi, lorsque vous placez le disque, attendez une seconde de plus avant d'appuyer sur une image.